1個(gè)月孵化，GMV增長4400%
干貨：這樣處理解決95%以上客訴！
來源網(wǎng)絡(luò)
2022-02-23
0
738
分享
遭遇客戶投訴，是許多客服人員不得不面對的一項(xiàng)重要工作。面對客戶投訴，若處理得當(dāng)，則有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)局面，避免差評，甚至還有機(jī)會(huì)因?yàn)閮?yōu)秀服務(wù)而獲得客戶的好評。????處理常見客戶投訴的最佳做法是什么？1.學(xué)會(huì)傾聽。
Messenger
? 客戶服務(wù)投訴可以以富有同情心和高效的方式處理，讓客戶感到消息靈通和得到照顧，您也可以改善客戶服務(wù)工作。
? 實(shí)時(shí)聊天和聊天機(jī)器人等客戶服務(wù)自動(dòng)具可以幫助您減少客戶投訴并更快地處理它們，從而顯著改善您的客戶支持。
特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
登錄ESG跨境
手機(jī)登錄
密碼登錄
您的微信尚未綁定ESG賬號，請通過手機(jī)號登錄，系統(tǒng)自動(dòng)為您完成綁定
需要同意服務(wù)條款和隱私政策
微信掃碼登錄
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
為您推薦
- 亞馬遜傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在哪里看?這里有答案
- 中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)是什么公司
- 跨境電商物流問題：國內(nèi)到英國專線需要多久？
- 如何創(chuàng)建Facebook鏈接廣告呢？
- 亞馬遜惡意競爭應(yīng)對方法及預(yù)防措施
- 超級店長初級版和高等版哪個(gè)版好用嗎？
- 獨(dú)立站如何設(shè)計(jì)支付策略：貨幣本地化、支付要兼顧渠道營銷
- 印尼電商Tokopedia2022年母嬰用品銷量增加200%
- 亞馬遜提供超過 9 億份學(xué)校早餐的訪問權(quán)限 全美 450 所學(xué)校的 50,000 多名學(xué)生
- 給準(zhǔn)備進(jìn)入跨境電商行業(yè)的賣家的三個(gè)建議
搜索
ESG專業(yè)服務(wù)案例
查看
1
【能解決問題的才叫資源 能賺錢的才叫專業(yè)】 >> Gmarket賣家店鋪經(jīng)過ESG跨境客戶經(jīng)理優(yōu)化，月GMV達(dá)到20萬美金！
2
對接平臺官方關(guān)鍵人，3天解封店鋪
【精準(zhǔn)資源對接 極速解決問題】 >> ESG跨境幫我解決了韓國平臺店鋪異常問題——運(yùn)營韓國平臺的賣家
3
ESG速度！5小時(shí)，PayPal解封
【用資源解決難題 以效率展現(xiàn)專業(yè)】 >> ESG擁有Paypal支付和Onbuy平臺雙綠通道為賣家保駕護(hù)航！
4
據(jù)理力爭，客戶產(chǎn)品喜獲0競爭綠洲
【只要資源好 跨境彎路少】>> ESG跨境通過專業(yè)市場調(diào)研分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，向平臺爭取機(jī)會(huì)，賣家成功上架市場熱賣而平臺稀缺產(chǎn)品，拓展了西班牙新商機(jī)！
韓國平臺交流群熱
加入
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群熱
加入
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
掃碼進(jìn)群
《法國Fnac平臺知識百科》
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運(yùn)營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《TikTok綜合運(yùn)營手冊》
平臺風(fēng)向榜
查看更多
通過ESG入駐平臺，您將解鎖
綠色通道，更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠
平臺大全
北美平臺
歐洲平臺
拉美平臺
俄羅斯平臺
平臺顧問
平臺顧問
![平臺顧問]()
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部
易通全球跨境電商（深圳）有限公司
市場合作：shichangbu@eservicesgroup.com
企業(yè)微信
官方公眾號
【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營干貨
進(jìn)行中
2025跨境電商營銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營銷節(jié)點(diǎn)還對營銷關(guān)鍵市場、選品輔以說明，讓你的365天安排的明明白白！
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
【平臺干貨】eMAG知識百科
涵蓋從開店到大賣6個(gè)板塊：開店、運(yùn)營、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營必備干貨包
包含8個(gè)TikTok最新運(yùn)營指南（市場趨勢、運(yùn)營手冊、節(jié)日攻略等），官方出品，專業(yè)全面！
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國coupang平臺自注冊指南
韓國Coupang電商平臺從注冊準(zhǔn)備、提交申請到完成注冊，開店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺詳解——全球合集
涵括全球100+個(gè)電商平臺的核心信息，包括平臺精煉簡介、競爭優(yōu)勢、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國電商節(jié)日營銷指南
10+韓國電商重要營銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀；2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長；8大節(jié)日營銷技巧輕松撬動(dòng)大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺，詳細(xì)解讀優(yōu)勢、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取