亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店怎么辦？解決方法介紹-ESG跨境

亞馬遜重復(fù)鋪貨是指同一個產(chǎn)品在店鋪里多次上架，或者產(chǎn)品圖片、題目、描述和價格存在高度相似的情況。重復(fù)鋪貨是會受到平臺的處罰的。那被封店怎么辦?

第一步，進(jìn)行申訴：

一般來說，申訴后3個月以內(nèi)會得到亞馬遜的回復(fù)。申訴階段一般有兩種方式：店鋪申訴和資金申訴。

申訴的成功率要從店鋪的經(jīng)營情況和違規(guī)程度來分析。若是申訴信寫的不夠?qū)I(yè)，或店鋪違規(guī)行為較為嚴(yán)重，亞馬遜很有可能會以自動生成的郵件回復(fù)賣家并拒絕請求。

第二步，律師函：

雖然亞馬遜的賣家糾紛很多，但是真正用法律途徑維護(hù)自己權(quán)益的并不多。大多賣家在申訴不成功后會選擇放棄仲裁途徑。因為賣家在店鋪被封起就開始承擔(dān)損失，而仲裁需要賣家再投入啟動資金。但事實上，選擇發(fā)律師函并做好仲裁準(zhǔn)備的客戶成功率是較高的。

律師函的作用是告知亞馬遜將提起仲裁，并陳列賣家準(zhǔn)備仲裁的時間及亞馬遜應(yīng)當(dāng)回復(fù)時間。而律師函中的法律依據(jù)將根據(jù)不同亞馬遜站點所在區(qū)域的法律規(guī)定進(jìn)行撰擬。此時，亞馬遜的法律團(tuán)隊將直接面對律師函，對案件做出判斷后并給出回應(yīng)。到這一步，賣家訴求被滿足的可能性將大大增加。

總的來說，亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店的話，商家是可以嘗試進(jìn)行申訴的。申訴的話用郵件的形式進(jìn)行，如果確實違規(guī)，就要承認(rèn)錯誤，保證改正。

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