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在亞馬遜上開(kāi)店需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,不然亞馬遜就有權(quán)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰,最嚴(yán)重的一種處罰就是永久封店了,而且近年來(lái)被亞馬遜平臺(tái)永久封店的情況還是很多的,那么怎樣違規(guī)才會(huì)被封店呢?
在亞馬遜上開(kāi)店需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,不然亞馬遜就有權(quán)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰,最嚴(yán)重的一種處罰就是永久封店了,而且近年來(lái)被亞馬遜平臺(tái)永久封店的情況還是很多的,那么怎樣違規(guī)才會(huì)被封店呢?
怎么會(huì)被封店?
1、同賣家同站點(diǎn)多店鋪運(yùn)營(yíng)操作(賬號(hào)關(guān)聯(lián))
亞馬遜不允許一個(gè)賣家在亞馬遜相同的站點(diǎn)上有多個(gè)店鋪同時(shí)運(yùn)營(yíng)操作。 因此,當(dāng)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)時(shí),這些店鋪將會(huì)被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)(即亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián) ),如果被發(fā)現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)之后,在多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中銷售的產(chǎn)品完全不同,則有機(jī)會(huì)繼續(xù)銷售這些產(chǎn)品。如果多賬號(hào)中銷售的產(chǎn)品有相同,則會(huì)被強(qiáng)制下架商品,只能保留其中一個(gè)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)。如果其中有賬號(hào)觸犯亞馬遜規(guī)則導(dǎo)致違規(guī)封號(hào),關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)店鋪也將會(huì)被關(guān)閉。
因此,亞馬遜不允許同站點(diǎn)的多店鋪運(yùn)營(yíng)操作,新手跨境賣家們需要注意。 如果確實(shí)有需要在同站點(diǎn)上運(yùn)營(yíng)多家店鋪,則需要提前做好亞馬遜賬號(hào)防關(guān)聯(lián)工作。
隨著大眾人群的品牌意識(shí)的提高,許許多多的賣家開(kāi)始申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)品牌。 新手跨境商家一定要清楚知道,如果其他賣家的品牌注冊(cè)或亞馬遜備案后,其他商家將無(wú)法跟賣或銷售對(duì)方品牌的產(chǎn)品,如果出售,將導(dǎo)致侵權(quán)行為,并受到品牌方的投訴。此時(shí),亞馬遜將會(huì)下架你的產(chǎn)品。 嚴(yán)重的將會(huì)關(guān)閉你的賬戶。 在這一點(diǎn)上,賣家們一定要注意。當(dāng)然,不僅是不能進(jìn)行跟賣,商家在上架商品的時(shí)候,更要注意不要使用有品牌產(chǎn)品的品牌名稱標(biāo)識(shí)、圖片等信息內(nèi)容。 這些也會(huì)構(gòu)成侵權(quán)行為。亞馬遜除侵權(quán)產(chǎn)品管理嚴(yán)格外,對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品也毫不手軟,一旦發(fā)現(xiàn)售假賣家,亞馬遜將直接封號(hào)。 新手賣家千萬(wàn)不要銷售假貨產(chǎn)品。
3、引導(dǎo)買家獲得好評(píng)(好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì))
亞馬遜上的新手跨境賣家需要注意了。 亞馬遜為大家提供了銷售的平臺(tái),而亞馬遜的服務(wù)宗旨是為消費(fèi)者買家提供良好的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境,因此也需要更多的真實(shí)表達(dá),也就是評(píng)價(jià),買家評(píng)價(jià)是消費(fèi)者真正的購(gòu)物感受、購(gòu)物體驗(yàn),亞馬遜非常重視,因此評(píng)價(jià)在listing排行榜的權(quán)重中起著重要的作用。 所以很多賣家都想通過(guò)贈(zèng)送、打折等各種優(yōu)惠方式來(lái)獲得買家的好評(píng)評(píng)價(jià)。亞馬遜是不允許這樣做的。 因此,跨境商家們的所有文字中都不能包含索評(píng)的內(nèi)容。也不能通過(guò)郵件向買家請(qǐng)求評(píng)價(jià)或修改評(píng)價(jià)。
4、引導(dǎo)買家在其他平臺(tái)購(gòu)買(第三方引流)
當(dāng)然,作為銷售購(gòu)物平臺(tái),亞馬遜并不希望看到自己平臺(tái)上用戶被買家引導(dǎo)到其他平臺(tái)上購(gòu)物。 這就是用戶的流失。 因此,亞馬遜平臺(tái)禁止賣家引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入其他購(gòu)物平臺(tái),新手跨境賣家應(yīng)注意不要做這種違規(guī)行為。
亞馬遜店鋪被封店的原因主要是上面介紹的這些了,其實(shí)亞馬遜平臺(tái)對(duì)于店鋪的管理還是非常嚴(yán)格的,所以封店的情況很常見(jiàn),所以作為亞馬遜店鋪商家最好還是嚴(yán)格遵守規(guī)則,不然被封了再去注冊(cè)就比較困難了。
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