shopee扣分多少會(huì)凍結(jié)賬戶？shopee哪些行為會(huì)引起扣分？-ESG跨境

在電商平臺(tái)開(kāi)店，商家一定要遵守平臺(tái)規(guī)則，否則就會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分，影響店鋪的運(yùn)營(yíng)以及推廣，那shopee扣分多少會(huì)凍結(jié)賬戶?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果在蝦皮Shopee中經(jīng)商這個(gè)店鋪被平臺(tái)凍結(jié)賬戶28天，這就代表著該賬戶受到了5級(jí)的懲罰級(jí)別，也就是說(shuō)這個(gè)店鋪的累計(jì)扣分到達(dá)了15分。所以在做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定要注意相關(guān)規(guī)章制度，避免被扣分，如果扣分太高，就會(huì)凍結(jié)賬戶。

shopee哪些行為會(huì)引起扣分?

1、重復(fù)上架

重復(fù)上架是指在同一個(gè)站點(diǎn)，多次上架商品信息完全相同或主要信息高度相似的商品。無(wú)論是相同賣家還是不同賣家，重復(fù)上架的商品都會(huì)被平臺(tái)刪除。所以，賣家不能完全照抄同站點(diǎn)賣家的商品，也不能在同一店鋪中上架2個(gè)完全相同的產(chǎn)品。

2、錯(cuò)放類目/品牌

在上架產(chǎn)品時(shí)，故意把商品放在錯(cuò)誤的類目中，或者非品牌授權(quán)的商品使用了品牌標(biāo)識(shí)，一旦被平臺(tái)檢測(cè)到，商品會(huì)被下架;反復(fù)上架錯(cuò)誤類目/品牌的商品將會(huì)被扣分。此外，若賣家因涉嫌銷售假貨或侵權(quán)商品被投訴，會(huì)被扣1-2分(臺(tái)灣站點(diǎn)將被計(jì)2-3分)。

3、遲發(fā)貨率

遲發(fā)貨率計(jì)算是以賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，包裹到達(dá)國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)并掃描的時(shí)間為準(zhǔn)。

遲發(fā)貨訂單計(jì)算：DTS (工作日)+2個(gè)自然日未到倉(cāng)掃描的訂單會(huì)被記為遲發(fā)貨訂單(DTS是賣家在后臺(tái)自行設(shè)置的備貨時(shí)間，默認(rèn)DTS為2天);

Shopee加強(qiáng)了賣家的發(fā)貨管理，遲發(fā)貨率的統(tǒng)計(jì)時(shí)間由原本的30天縮短到了7天。

遲發(fā)貨率=(過(guò)去7天遲發(fā)貨的訂單量/過(guò)去7天發(fā)貨的總訂單量)*100%;舉例說(shuō)：在臺(tái)灣和越南市場(chǎng)，如果過(guò)去7天內(nèi)出了30單，其中有3單被計(jì)入遲發(fā)貨訂單，店鋪就會(huì)被扣2分。(各市場(chǎng)的具體扣分標(biāo)準(zhǔn)均有不同);

在開(kāi)店的過(guò)程中一定要避免有以上這些行為，一旦有這些行為就會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分，要是達(dá)到15分的話，店鋪就會(huì)凍結(jié)賬戶，給商家?guī)?lái)麻煩!

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