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有一些朋友是第一次做跨境電商平臺(tái),所以難免會(huì)有一些不知所措,注冊(cè)好賬號(hào)之后,就需要開始正式的運(yùn)營(yíng)工作了,那么問(wèn)題來(lái)了,亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要什么知識(shí)技能?
有一些朋友是第一次做跨境電商平臺(tái),所以難免會(huì)有一些不知所措,注冊(cè)好賬號(hào)之后,就需要開始正式的運(yùn)營(yíng)工作了,那么問(wèn)題來(lái)了,亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要什么知識(shí)技能?
1. 負(fù)責(zé)Listing描述編寫與產(chǎn)品上架;
1)編寫listing描述,那么你需要具備一定的文案寫作或者采集整理能力,有一定的英語(yǔ)或者其它語(yǔ)種的語(yǔ)言基礎(chǔ);
2)產(chǎn)品上架,你需要掌握亞馬遜后臺(tái)的操作步驟。
2. 負(fù)責(zé)Amazon銷售管理與維護(hù);
不管你是銷售一款產(chǎn)品還是多款產(chǎn)品,產(chǎn)品上架之后你需要負(fù)責(zé)listing的優(yōu)化,廣告投放與優(yōu)化,產(chǎn)品測(cè)評(píng)及售后問(wèn)題處理等。
3. 所管轄亞馬遜店鋪全面的管理及運(yùn)營(yíng)工作;
4. 在亞馬遜上發(fā)布已確定上線產(chǎn)品,并制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃;
每上線一款產(chǎn)品都需要一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃,比如頭一批備貨多少,中間拿多少出來(lái)做測(cè)評(píng),做多少個(gè)測(cè)評(píng),怎么樣的一個(gè)節(jié)奏。比如前200個(gè)產(chǎn)品是不打算掙錢,用來(lái)刷銷量刷排名的;中間的300-1000個(gè),毛利可以在20%以下;后面的1000個(gè)之后的毛利就得高于30%等等。
不管是沖業(yè)績(jī),還是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)都要頂?shù)米∵@個(gè)過(guò)程中的壓力才行。
我自己團(tuán)隊(duì)之前有一個(gè)運(yùn)營(yíng),她負(fù)責(zé)的賬號(hào)在螺旋式打造過(guò)程中出了問(wèn)題。新品上架后,我們以3.99的低價(jià)打造,結(jié)果一天出了270單,第二天早上,Listing已經(jīng)成了Best Seller,但Listing沒(méi)有Review,庫(kù)存也馬上沒(méi)貨了;
在這種情況下,運(yùn)營(yíng)一緊張,把3.99的價(jià)格直接提價(jià)到了13.99.結(jié)果這么一通操作下來(lái),亞馬遜判定我們操縱銷量,移除了賬號(hào)的銷售權(quán)限。
銷售權(quán)限被移除后,運(yùn)營(yíng)的小姑娘進(jìn)行了一番申訴。一個(gè)多月的時(shí)間,幾次申訴都沒(méi)有通過(guò),這位運(yùn)營(yíng)也被打擊得蔫了。
看完之后是不是覺(jué)得挺難的?嗯,確實(shí)挺難!但實(shí)際過(guò)程中只會(huì)比這更難,特別是你一個(gè)人獨(dú)立去做的話,遇到的阻礙和問(wèn)題會(huì)更多。
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