亞馬遜賬戶被停用什么意思？怎么激活？-ESG跨境

在國內(nèi)，亞馬遜商家多如牛毛，很多跨境電商公司，一個普通的員工，可能就要管理十多個賬號。某一天，我們等錄賬號的時候，可能會收到賬戶被暫停的提示，這個是什么意思呢?

一、被停用什么意思?

簡單說來，就是因?yàn)槟承┻`規(guī)操作，亞馬遜賬戶被停用了，商家使用不了了。

二、怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號停用，首先到績效中查看“業(yè)績通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?，然后才去相?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說的幾個原因去檢查一下，都會有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號了。

第二步：找到導(dǎo)致封號的原因之后，那么賣家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號時，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會對你的申訴進(jìn)行審核的，請耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

1.)確定問題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致您的賣家賬戶被封

A. 銷售業(yè)績不佳，波動過大。

B. 違反亞馬遜平臺的相關(guān)政策與規(guī)則。(仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，補(bǔ)單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷售業(yè)績導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問題并進(jìn)一步完善。

B. 如果是由于違反平臺規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，請重新評估自身銷售流程是否符合平臺規(guī)則，同時確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。

其實(shí)，亞馬遜賬戶被暫停其實(shí)和淘寶的封號相類似，總之，如果亞馬遜商家出現(xiàn)了上述的違規(guī)行為，可能就會被暫停賬戶。賬戶被暫停并不是什么愉悅的經(jīng)歷，建議大家還是要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則。

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