BNPL 服務(wù)成為線上營(yíng)銷(xiāo)另一有效選擇？-ESG跨境

Worldpay 的企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)化總監(jiān) Reshmi Suresh 在近期的 2022 年零售技術(shù)展上對(duì)觀眾說(shuō)：“在倫敦步行十分鐘都很難看不到有關(guān) BNPL 的某種廣告。”如果三分之一的消費(fèi)者不能使用現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，以后付款 (BNPL) 解決方案，他們將無(wú)法完成購(gòu)買(mǎi)，

“BNPL 服務(wù)是目前全球增長(zhǎng)最快的支付方式，根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究，預(yù)計(jì)到 2026 年，該行業(yè)將達(dá)到 1 萬(wàn)億美元，”Suresh 表示，Worldpay 最近的全球支付報(bào)告顯示，客戶(hù)的需求已經(jīng)相當(dāng)高，71% 的購(gòu)物者表示他們已經(jīng)在使用或正在考慮使用 BNPL。如果 BNPL 不可用，甚至幾近30% 的消費(fèi)者不會(huì)完成付款，”Suresh說(shuō)，“這意味著它不是一種替代支付方式，它確實(shí)正在成為標(biāo)準(zhǔn)的支付方式?！?/p>

Suresh 繼續(xù)解釋了 BNPL 如何為零售商增加收入。“它帶來(lái)了新客戶(hù)，否則他們可能不會(huì)從你那里購(gòu)買(mǎi)。四分之三的“第二次機(jī)會(huì)”客戶(hù)——那些不想或可能無(wú)法承擔(dān)額外債務(wù)的人，例如年輕購(gòu)物者——他們?cè)硎?，BNPL 將允許他們進(jìn)行更多的購(gòu)買(mǎi)?！捌浯?，它增加了訂單價(jià)值。貝恩公司的一項(xiàng)研究表明，平均訂單價(jià)值上升了 20% 到 30%。因此，商家不僅擁有更多新客戶(hù)，而且實(shí)際上增加了他們從零售商那里購(gòu)買(mǎi)更多商品的平均訂單價(jià)值?！白詈?，你會(huì)看到購(gòu)買(mǎi)頻率也出現(xiàn)了跳躍，平均增加了 10% 到 15%?！盨uresh補(bǔ)充道

“在結(jié)賬時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)物車(chē)中添加了一些東西，然后他們就準(zhǔn)備好付款了，有很多選擇，而且 BNPL 就在那里，這一切都很棒。但到那時(shí)，您的購(gòu)物者已經(jīng)決定了他們想買(mǎi)什么。她補(bǔ)充說(shuō)：“但如果你可以讓消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品，并讓他們知道 BNPL 可以在更早的階段獲得，他們通常更愿意從你那里購(gòu)買(mǎi)額外的東西?！备鶕?jù) Worldpay 的最新支付報(bào)告，如果提前告知 70% 的客戶(hù)可以使用他們首選的支付方式，他們更有可能在線購(gòu)買(mǎi)。這也可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更大價(jià)值的商品。

Suresh 還強(qiáng)調(diào)了在結(jié)賬時(shí)為消費(fèi)者提供多個(gè) BNPL 選項(xiàng)的重要性。

“零售商必須了解客戶(hù)首選的 BNPL 是什么，試著看看能給你的客戶(hù)多少選擇。”Suresh 指出，如果沒(méi)有可用的首選付款方式，40% 的購(gòu)物者會(huì)放棄購(gòu)物車(chē)。超過(guò)一半的英國(guó)消費(fèi)者(54%) 計(jì)劃在2022 年使用 BNPL 服務(wù)，幾乎同樣多的人 (46%) 認(rèn)為 BNPL 是一種更明智的個(gè)人財(cái)務(wù)管理方式。

關(guān)鍵詞：BNPL,使用,付款

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