亞馬遜賣家常見的3種侵權(quán)有哪些？它們都有什么區(qū)別？-ESG跨境

商標/版權(quán)/專利侵權(quán)是亞馬遜賣家常見的3種侵權(quán)類型，先來看看3種侵權(quán)類型之間都有什么區(qū)別：

商標侵權(quán)：賣家使用某種特定標志或易混淆的近似標志，如某品牌商標的文字、符號或設(shè)計，或其組合（如品牌名稱或徽標），導(dǎo)致消費者對所售商品是否為商標所有者的商品產(chǎn)生混淆。

版權(quán)侵權(quán)：賣家未得到版權(quán)所有者的授權(quán)，擅自將版權(quán)所有者的原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，上傳到商品詳情頁。

專利侵權(quán)：專利是針對發(fā)明的一種法律保護形式，常見于智能家居專利、手機配件專利等；而專利侵權(quán)指的是賣家在他人專利有效期限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售、或?qū)l(fā)明進口至專利注冊國的行為。

那么在不同階段，賣家的哪些不經(jīng)意行為會導(dǎo)致上述3種侵權(quán)呢？

選品期間

沒查/沒查到商品就以為不侵權(quán)

只查了商標，忽略了版權(quán)和專利

大牌的服裝改改就拿來賣，以為不侵權(quán)

造型獨特的產(chǎn)品直接拿來賣，以為不侵權(quán)

備貨階段

外購的包裝上印有別人的logo

外購的包裝屬于別人的專利設(shè)計

上架階段

未獲授權(quán)直接共用了別人品牌的Listing

Listing標題里不小心寫了別人的品牌名

Listing圖片中包含了別人的品牌圖標/文字

Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂

發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī)后應(yīng)該怎么辦？

發(fā)現(xiàn)自己存在侵權(quán)問題后，首先該采取的措施是什么，才能確保商品能繼續(xù)售賣和店鋪的正常運營呢？

基本原則：盡早解決問題+精準闡明關(guān)鍵信息。

具體如何操作，主要有3步：

如果賣家無法確定到底是哪類違規(guī)操作導(dǎo)致銷售受限的話，該怎么辦？

首次公布賬戶違規(guī)自查表，請務(wù)必保存！賣家可以根據(jù)此表進行自查工作，明確銷售受限原因。

在明確了是因為侵權(quán)導(dǎo)致的受限之后，我們還需要知道是哪些具體行為導(dǎo)致了侵權(quán)。附上避免侵權(quán)清單，幫助賣家明確從哪些方面著手排查，及時預(yù)防和避免侵權(quán)。

賣家還可前往賣家平臺查看績效，根據(jù)賬戶狀況評級具體確認自己是否存在侵權(quán)問題，當因為“涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)”、“知識產(chǎn)權(quán)投訴”或“商品真實性買家投訴”影響了賬戶評級時，則意味著存在侵權(quán)問題。

除了避免侵權(quán)以外，亞馬遜賣家又該如何防止別人侵權(quán)自己的商品呢？小編給出以下兩個建議：

未注冊商標的商品建議盡早注冊并使用自有商標

潛力商品建議盡早申請版權(quán)/專利

怎么申訴才能盡快解決問題恢復(fù)銷售權(quán)限？

賣家A收到了亞馬遜通知產(chǎn)品銷售受限，對照自查清單發(fā)現(xiàn)，由于對采購產(chǎn)品的審核不到位，造成部分外部采購的包裝有侵犯他人專利的可能，與投訴方溝通確認后，確認的確存在侵權(quán)問題。

明確了根本原因之后，賣家A該怎么辦呢？

2）闡明為解決侵權(quán)問題已采取的行動

與投訴方溝通撤訴

（1）移除所有使用該包裝的產(chǎn)品

（2）達成賠償協(xié)議

為已購買該產(chǎn)品的所有消費者辦理退款

注意

在采取行動的過程中，需要向亞馬遜提供能被追查的記錄，包括：

（1）該產(chǎn)品訂單記錄+退款操作記錄

（2）賣家平臺庫存移除訂單

（3）撤訴協(xié)議

3）詳列為防止再次侵權(quán)所做的優(yōu)化措施

優(yōu)化采購制度以確保采購商品得到足夠的審核

（1）在流程中增加樣品采購后侵權(quán)風險審核

（2）更新職責分配和相關(guān)制度

為采購、物流人員安排相關(guān)侵權(quán)檢查培訓(xùn)課程，確保責任人具備判斷侵權(quán)行為檢查的能力

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