速賣通EDM營銷郵件攻略-ESG跨境

速賣通后臺的EDM郵件營銷以及通過站內(nèi)信進(jìn)行營銷，都是屬于老客戶營銷的一種方式，同時也適合最有效的一種客戶維系方法。那么速賣通EDM郵件營銷應(yīng)該怎么玩？速賣通EDM郵件營銷有什么技巧？

速賣通EDM郵件營銷應(yīng)該怎么玩？

創(chuàng)建有吸引力的郵件標(biāo)題

一、主標(biāo)題

1、主標(biāo)題要盡可能的突出吸引人的亮點，少用一些垃圾單詞：促銷、免費、禮物、折扣、秒殺、OFF等等（和對應(yīng)的英文）。

2、千萬不能在主題中標(biāo)注索評，或者直接其他目的。一是賣家看到后會產(chǎn)生反感情緒，而是如果直接要求在你的主題行中進(jìn)行產(chǎn)品評論，那么買家根本不會打開。但相反，如果沒有確切地說出電子郵件的原因是什么，買家的好奇心會驅(qū)使他們打開郵件。

3、在主題中注上買家的名字，效果也很不錯

4、在郵件主題行中添加訂單ID通常都會讓買方確認(rèn)該電子郵件肯定與其亞馬遜訂單有關(guān)，因為它包含該訂單的官方標(biāo)識符。

5、可以直接標(biāo)注產(chǎn)品名字，但不要太長，要注意郵件的主題行的可見字?jǐn)?shù)是有限?；蛘?在郵件標(biāo)題行中使用收件人的姓名,在郵件中給出相關(guān)信息表明你知道自己在表達(dá)些什么，以及收件對象是誰，這會為你的郵件增添更多的價值。

二、副標(biāo)題

副標(biāo)題可以做些補(bǔ)充，一些敏感詞可以放在這，但注意有些有些郵箱不支持副標(biāo)題。發(fā)過的郵件標(biāo)題要經(jīng)常更新，平時要多收集一些容易進(jìn)垃圾箱的詞：AS seen on，BUY direct，Buying judgments，Clearance，Order status,一些特殊符號等。

三、內(nèi)容

重視郵件開頭第一句話，你的收件人會在看完郵件標(biāo)題和郵件開頭第一句話之后做出是否繼續(xù)閱讀的關(guān)鍵決定。而為了說服他們繼續(xù)往下閱讀，你的第一句話必須做到引人入勝。在郵件中解釋清楚聯(lián)系收件人的原因，你所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)或福利，以及他們將如何從中受益。請記住，你是在為一個問題提供解決方案。你應(yīng)該誠實表達(dá)意圖，讓他們相信自己的確需要你的幫助。

雖然互動式和純文本內(nèi)容可以為受眾提供有價值的內(nèi)容并增加參與度，但是使用故事性內(nèi)容同樣可以有效地吸引受眾注意力和影響他們的行為。

這類郵件通常是以一個故事作為開頭，然后逐步引入賣家的營銷內(nèi)容。當(dāng)郵件內(nèi)容傳遞給正確的受眾時，賣家所提供的服務(wù)或產(chǎn)品會被證明是具備高度營銷力的。因此，你需要對受眾進(jìn)行準(zhǔn)確地定向和細(xì)分。然后，在面向每個營銷細(xì)分領(lǐng)域或買家角色方面，你可以創(chuàng)造出足夠針對性的獨特“故事”?！爸v故事”可以最大限度地發(fā)揮營銷人員的郵件營銷ROI潛力。一個好故事的力量是巨大的，而隨著時間的推移，這種趨勢只會有增無減。

四、署名

不要盲目跟從，包含發(fā)件人姓名、頭銜、公司Logo和聯(lián)系信息的通用署名其實毫無作用，充分利用在署名部分提供相關(guān)文章和視頻的鏈接、推薦你的社媒賬號以及你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

五、發(fā)送郵件的最佳時間段

一天中的早上八點、下午一點和下午四點是平均打開率最高的時間段，而上午六點、上午八點和下午一點是平均點擊率最高的時段。其次，一月中發(fā)送郵件的最佳日子中，一號這一天是最適合發(fā)送郵件，其平均打開率約為16.4%，平均點擊率約為3.4%。緊隨其后的11號、4號和19號也是賣家發(fā)送郵件的不錯之選。

使用速賣通EDM郵件營銷要注意什么？

一、避免長期使用免費郵箱發(fā)送外貿(mào)郵件如果長期使用免費郵箱撰寫推銷型的外貿(mào)郵件，給客戶發(fā)送郵件，免費郵箱的郵件會逐漸發(fā)不出去，要經(jīng)常更換免費郵箱繼續(xù)發(fā)送，這樣會導(dǎo)致發(fā)件箱的地址會經(jīng)常變化，不能給客戶一種安全感，讓客戶覺得你這公司不是真實存在的。要解決這個問題其實很簡單，可以選擇一款郵件群發(fā)平臺去群發(fā)郵件。

二、郵件中的身份表明在發(fā)送出去的郵件當(dāng)中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺詐性的稱呼來代替自己的身份，沒必要為了一時吸引眼球而給客戶造成了一種不靠譜的感覺，所以在外貿(mào)郵件當(dāng)中，要在郵件開頭或者末尾表明發(fā)送者的公司或者常用的名稱。

三、外貿(mào)郵件的客戶分類擁有了目標(biāo)客戶的郵箱地址，就要對客戶的愛好、行為習(xí)慣、興趣進(jìn)行分析，細(xì)分客戶群體，對不同的客戶群體可以進(jìn)行分類別的郵件發(fā)送。

四、外貿(mào)郵件的個性化在給客戶群發(fā)郵件時，插入大量的變量來實現(xiàn)對每個客戶的個性化群發(fā)，在標(biāo)題中可以加入專屬稱謂，讓客戶在收到郵件第一印象的好感度會大大增加，認(rèn)為這是一封專門為他發(fā)送的郵件，大大提高群發(fā)郵件的點擊率。

對于新客戶怎么使用EDM郵件營銷？

?利用獨立站獲取郵件地址，你可以在自己的網(wǎng)站上設(shè)置一個電子郵件捕獲工具。SumoMe就是一個很好用的工具。

?利用社交媒體頁面和粉絲群，你可以通過發(fā)布鏈接到社媒頁面來獲取電子郵件。

?使用促銷著陸頁工具。這些工具可以將你的亞馬遜listing轉(zhuǎn)換成一個著陸頁，在這個頁面上你可以用一次性優(yōu)惠來交換顧客的郵件地址。通過社交媒體、線上廣告（Facebook的廣告效果尤佳）或者博客，將流量引到這個促銷頁面。

?利用軟件工具可以獲取到亞馬遜提供給賣家的顧客信息（姓名和郵件地址），并將這些信息與Facebook的客戶個人信息進(jìn)行匹配，以便查到客戶的電子郵件地址。不過這些工具是不值得推薦，因為如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了，賣家的賬號很有可能被暫停。

?在包裹中插入小卡片，卡片附上網(wǎng)站的地址。（說辭：這樣做是為了給顧客提供注冊保修的鏈接）一旦收集到了郵件地址，就可以利用它們進(jìn)行營銷。

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