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通知 2020年7月18日,eBay英國站作出以下變更:如果買家要求賣家取消訂單,買家必須向賣家發(fā)送取消請求。
通知
2020年7月18日,eBay英國站作出以下變更:如果買家要求賣家取消訂單,買家必須向賣家發(fā)送取消請求。
在收到買家的請求后,賣家必須在3個工作日內同意或拒絕買家的請求。如果賣家同意買家的請求,在買家已經(jīng)付款的情況下,賣家必須在2個工作日內向買家提供退款。如果賣家在2個工作日未向買家提供退款,買家可以通過eBay退款保障計劃(eBay Money Back Guarantee)發(fā)起申訴(Claim)。
在賣家接受買家的請求取消交易并向買家提供退款后,eBay將自動重新刊登賣家的物品。如果賣家不希望重新刊登自己的物品,賣家只需在向買家提供退款時取消勾選“在訂單取消后重新刊登物品(Relist item after the cancellation)”復選框即可。
當賣家接受買家提出的訂單取消請求后,賣家的表現(xiàn)評級將不會受到影響。
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