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跨境電商如火如荼,再加上近期國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行,電商紅利下降和市場競爭激烈,越來越多的的賣家開始大力培養(yǎng)出??缇硺I(yè)務(wù)。近期,eba…
跨境電商如火如荼,再加上近期國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行,電商紅利下降和市場競爭激烈,越來越多的的賣家開始大力培養(yǎng)出??缇硺I(yè)務(wù)。近期,eBay英國站成為了跨境電商圈子里面最受歡迎的站點(diǎn)之一,那么中國賣家在ebay英國站怎么開店呢?Ebay英國站的開店步驟又是怎么樣的呢?
1、當(dāng)您在eBay上開好銷售帳號,只要在ebay任何一個站點(diǎn)注冊一次,你就能使用相同的賬戶和密碼就可以登陸任何一個eBay站點(diǎn)賣東西。
2.前往站點(diǎn),在上開好帳戶。
3. 認(rèn)證:
第一步,將您的國際信用卡添加到賬戶上(目前在中國,如果您的信用卡有VISA或者M(jìn)ASTER標(biāo)志,就是國際信用卡。);
第二步,點(diǎn)擊Chinese - Unverified ,會要求您參加“擴(kuò)展使用方案”
(Expanded Use Program),點(diǎn)擊確認(rèn);
第三步,會在您的信用卡上收取1.95美元的費(fèi)用,并隨機(jī)產(chǎn)生一個4位數(shù)的“擴(kuò)展使用號碼”,該號碼將會出現(xiàn)在您下一期的信用卡對賬單上;
第四步,查閱下一期的信用卡對賬單或者在線查詢信用卡賬單(不超過賬單日后4個工作日),找到收費(fèi)記錄旁的4位數(shù)號碼;
第五步,登錄到您的賬戶,點(diǎn)擊“賬戶信息(Account Overview)”頁面里的“完成擴(kuò)展使用登記(Complete Expanded Use Enrollment)”鏈接,在Expanded Use Number處輸入這四位號碼。這樣您的認(rèn)證就完成了。
4. 獲得用于銷售的商品后,就可以在eBay上進(jìn)行商品銷售了,具體步驟如下:
<1>給商品照相
這個步驟是非常關(guān)鍵的,說再重要也不過分。因?yàn)檎掌俏ㄒ坏?,最直觀的展示商品的的途徑。是吸引消費(fèi)者關(guān)鍵一環(huán)。在很大程度上,決定了該商品的銷售情。而且事實(shí)證明,基本上所有在eBay上成功的銷售人員,都是在照片的花了很大工夫。通過照片可以表現(xiàn)自己商品的特點(diǎn)。放在eBay上的照片,建議最好是真實(shí)的實(shí)物照片,也就是實(shí)拍的照片。
如果直接采用商業(yè)照片,可能效果會比較好,但是當(dāng)客戶收到商品后,發(fā)現(xiàn)與照片不符,會找eBay投訴 “照片與實(shí)物不符”。您辛辛苦苦,小心翼翼建立起來的信譽(yù),毀于一旦。 換一個角度想,作為買家你也不可能會再去光顧這樣的店。因此為了長遠(yuǎn)利益,你的圖片可以粗糙點(diǎn)但是要真實(shí)。
<2>為商品編寫描寫
一個好的商品描寫,要能吸引對方,充分表達(dá)賣點(diǎn)。對商品的銷售同樣起著至關(guān)重要的作用。但描寫,一定要客觀,否則也會帶來嚴(yán)重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等,寧可東西賣不掉,也不要做假。
<3>為商品制定響應(yīng)的銷售策略
不論什么商品,都講究一個銷售策略。很多人忽略了這一步,認(rèn)為在eBay上賣東西很簡單,只要將信息上傳,制定一個起始價格,然后就坐在家里等Order了。
其實(shí)eBay上的成功人士,非常重視銷售策略。正確的銷售策略可以幫助您大幅度的提高銷售額。針對eBay,有幾十種的銷售策略,當(dāng)然,您的產(chǎn)品適合那種策略,是需要花時間嘗試去的。
不同的東西,在不同的時間,運(yùn)用不同的銷售策略,會產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。但究竟那一種策略適合那一種商品,只有靠實(shí)踐來摸索。 Ebay又來自不同地區(qū)的銷售助理會幫助你。
<4>將商品信息上傳到eBay
完成前三步后,這一步就簡單了。根據(jù)eBay的提示就能完成操作。在這里,你要制定policy,其中包括,比如發(fā)貨時間,Refund等。
<5>回答客戶提出的問題
買家對某種商品感興趣,他們能在eBay搜索出很多同類商品,通常做法是篩選出幾個比較滿意的再做比較。在這個時候,seller對buyer提出的問題的反應(yīng)速度是個關(guān)鍵問題。很多成功的seller對buyer的提問一般在半小時之內(nèi)就會又回應(yīng)。
<6>在客戶購買商品后,給客戶發(fā)INVOICE
這一步,只要注意同一客戶購買多個商品時,處理好相應(yīng)的郵寄和處理費(fèi)用就可以了。
<7> 在客戶付款后,給客戶發(fā)貨
絕大多數(shù)客戶會通過給你付款,在收到付款后,會通過Email通知您,同時告訴您客戶的地址,您就可以完成發(fā)貨了??焖侔l(fā)貨,是客戶衡量seller服務(wù)的一個重要指標(biāo)。最基本的原則是:款到發(fā)貨。沒收到錢,不能發(fā)貨。
<8>給客戶留FEEDBACK
您有義務(wù)給您的客戶留相應(yīng)的FEEDBACK。這樣客戶會覺得比較舒服,自然也會回FEEDBACK給你。通過這種方法,你的帳戶的FEEDBACK就會越來越多。信譽(yù)也就越來越好。
<9>售后種服務(wù)
售后服務(wù)好,容易產(chǎn)生回頭客,增加銷售額。
eBay在開店時有一些注意事項:
1、注冊賬號時,必須填寫真實(shí)信息,上傳身份證、營業(yè)執(zhí)照等清晰可見的信息,并與申請表填寫的信息一致;
2、盡量使用國際郵箱注冊,如Hotmail、Gmail、網(wǎng)易163等;
3、賣家開店后需要準(zhǔn)備一張雙匯信用卡,開通Visa、MasterCard等網(wǎng)上銀行,方便收付;
4、賬戶跨境認(rèn)證完成后,在銷售過程中,需準(zhǔn)備的認(rèn)證材料包括但不限于:身份證資料、個人近照和地址證明。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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