shopee運營是做什么的？工作內容介紹！-ESG跨境

Shopee是一個比較好的跨境電商，但是發(fā)現(xiàn)這個運營的工作不好找，也不好去做，下面就來詳細說具體的工作內容，有想法的朋友來看看這里，這個運營的具體工作是做什么，來學習下吧!

Shopee運營主要做什么

1.數據報表。每天上班第一件事，整理前一天自己所負責的店鋪數據報表，發(fā)送到運營主管郵箱。如果哪個數據較為異常，需要自行提出解決方案，讓運營主管評估，并在當天執(zhí)行、優(yōu)化。

2.系統(tǒng)通知。檢查Shopee后臺是否有緊急消息，例如商品被禁賣、客戶一星差評、店鋪違規(guī)扣分甚至被凍結等等，做出對應措施解決。

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3.客服?；貜涂蛻?、售后訂單處理、在途物流跟蹤、評價回復(如果你們店鋪有專職客服做這些事，運營可以不做)。

4.庫存管理。查看熱銷商品是否有缺貨，及時掌握你的商家的庫存信息，在商品頁面或ERP內調整庫存數量。如果是自發(fā)貨，一定要計算好提升貨周期，避免出現(xiàn)斷貨導致商品鏈接被下架的風險。

5.商品排名。查看手機端Shopee前臺，搜索商品關鍵詞，跟蹤自己店鋪商品的自然排名和廣告排名，做好數據表統(tǒng)計，并且檢查是否存在較大的波動，分析是什么原因，調整優(yōu)化。

6.競爭對手分析。通過Shopee前臺或利用Shopee數據分析軟件監(jiān)控競爭對手對標商品的排名情況，查看競對的商品主圖詳情頁價格等有沒有發(fā)生變化，記錄到表格，并采取對應措施。

7.廣告優(yōu)化。廣告余額充值、調整廣告計劃。導出廣告數據，分析哪些關鍵詞應該保留，哪些應該移除，哪些需要降低花費，哪些值得提高出價。

8.活動提報。盡量和經理搞好關系，爭取更優(yōu)質的活動資源。如果沒有經理對接，或者經理對你愛搭不理，那就看看后臺有沒有可以提報的活動。這些活動只要你能承擔起這個折扣，并且商品資質符合平臺要求門檻，都可以報名參加。通過促銷活動可以更好吸引消費者，有效提升流量和轉化。

9.提升銷量?？刂粕唐忿D化率，提升商品自然排名。提升銷量通常是前一天安排第二天，因為很多時候當天安排的訂單，提交給測評服務商的時候已經是中午了，可能會來不及給你執(zhí)行，以至于你的提升銷量計劃被打亂，一夜回到解放前。

10.店鋪營銷。檢查優(yōu)惠券、關注禮、折扣活動是否過期，以及是否需要根據當下的進程修改優(yōu)惠幅度。

11.市場調研。了解市場動態(tài)，收集競爭同行對標商品top10的信息，羅列到表格內進行分析。優(yōu)化自己的產品參數，調整營銷策略。盡可能了解當地消費者的習性，結合選品工具，不斷根據市場開拓新產品。

當然Shopee運營工作內容不止這些。雖然Shopee運營一天的工作內容看似比較簡單，但是在實踐過程中往往會有很多不可預知的事情需要去處理。所以大家需要不斷學習，多和行業(yè)里有結果的賣家交流，這樣遇到棘手的問題才能更好的解決，提升自己的運營能力和工作效率。

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