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消費(fèi)者和平臺,對翻新機(jī)都有哪些要求?
全球主要地區(qū)和國家翻新智能機(jī)成交量YOY(數(shù)據(jù)來源:Counterpoint)
新冠疫情的蔓延,在一定程度上影響著翻新市場的發(fā)展。2020年,全球翻新智能機(jī)市場總額相較2019年,下降了9%,但成交量卻上升了4%。
可以認(rèn)為,消費(fèi)者對翻新智能機(jī)的價(jià)格要求,呈現(xiàn)走低的趨勢,但是消費(fèi)需求卻在增長。
圖中也可以看到,我國在全球二手市場中成交量最高。但由于前幾年市場亂象叢生,翻新機(jī)賣家在中國的生意并不好做。
7月7日,國家發(fā)改委發(fā)布,《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,第二大要點(diǎn)提到:“將規(guī)范發(fā)展二手商品市場”。
相信在這一國策的驅(qū)動下,國內(nèi)翻新機(jī)行業(yè)的產(chǎn)能和規(guī)范度,會得到質(zhì)的提高。
而這一發(fā)展的結(jié)果,不僅將受惠于本土翻新市場,也會給全球翻新市場,帶來更有利的增長。
法國翻新機(jī)市場
Rakuten
在法國,商品所承擔(dān)的社會責(zé)任、環(huán)境友好度,早已是一部分消費(fèi)者考慮的重要因素之一。
少消費(fèi),更好的消費(fèi)
法國的消費(fèi)者調(diào)查顯示,三分之一的法國消費(fèi)者,已經(jīng)買過翻新或二手產(chǎn)品。甚至2021年,三分之二的法國人,會選擇購買二手翻新產(chǎn)品。
翻新機(jī)的市場份額也隨之不斷上升:2017年,法國每年售出超過2000萬部智能手機(jī),其中200萬部為翻新手機(jī),翻新手機(jī)占手機(jī)市場的10%,截止2020年11月,這一數(shù)字上漲到三分之一。
智能電子設(shè)備日趨復(fù)雜,價(jià)格已達(dá)到歷史新高,消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)向價(jià)格更低的解決方案。
與二手產(chǎn)品不同,翻新機(jī)外觀與新品并無二致,而售價(jià)更低,并且可享受和新品同樣的保修服務(wù)。
因此,在選購電子設(shè)備,甚至部分家電時(shí),翻新產(chǎn)品成為越來越多消費(fèi)者的選擇。
面對日益上漲的消費(fèi)需求,法國樂天,作為法國消費(fèi)者最信賴的,翻新電子產(chǎn)品銷售平臺之一:通過對翻新產(chǎn)品的品質(zhì)等級做清楚的劃分,讓消費(fèi)更透明,更可靠。
最佳狀態(tài):
設(shè)備前后面,沒有任何使用痕跡
配有和機(jī)型匹配的全新配件(充電線和耳機(jī))
外觀和原機(jī)相比,沒有缺陷
設(shè)備100%通過測試檢驗(yàn),可以流暢使用
電量至少在原裝電池的80%
優(yōu)質(zhì)狀態(tài):
設(shè)備有輕微刮痕,肉眼較難識別
屏幕沒有使用痕跡
配有和機(jī)型匹配的全新配件(充電線和耳機(jī))
外觀和原機(jī)相比,沒有缺陷
設(shè)備100%通過測試檢驗(yàn),可以流暢使用
電量至少在原裝電池的80%
優(yōu)良狀態(tài):
設(shè)備有20cm內(nèi)能看清的輕微刮痕
屏幕沒有使用痕跡
配有和機(jī)型匹配的全新配件(充電線和耳機(jī))
外觀和原機(jī)相比,沒有缺陷
設(shè)備100%通過測試檢驗(yàn),可以流暢使用
電量至少在原裝電池的80%
可用狀態(tài):
設(shè)備有能看清的刮痕
屏幕也可能存在,點(diǎn)亮后看不到的細(xì)微刮痕
配有和機(jī)型匹配的全新配件(充電線和耳機(jī))
設(shè)備100%通過測試檢驗(yàn),可以流暢使用
電量至少在原裝電池的80%
與此同時(shí),翻新市場的快速發(fā)展,引起了法國政府的重視與支持。
2020年10月,法國生態(tài)轉(zhuǎn)型部部長等,國家領(lǐng)導(dǎo)人,主持了“數(shù)字與環(huán)境”會議,肯定了翻新行業(yè)的蓬勃發(fā)展, 并表示將繼續(xù)支持相關(guān)參與者。
并借此機(jī)會,與法蘭西復(fù)興計(jì)劃(France Relance),反浪費(fèi)法(Loi anti-gaspillage)一起,重展政府實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雄心。
法國政府的政策鼓勵(lì),也會進(jìn)一步帶動消費(fèi)端到供應(yīng)端的發(fā)展,跨境賣家也將感受到更多的國際影響。
翻新市場的未來
Rakuten
翻新市場規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大嗎?
答案似乎是肯定的。德勤(Deloitte)近期針對翻新智能手機(jī)市場的一份調(diào)查報(bào)告指出,美國和歐洲是交易量最高的地區(qū),非洲和東南亞國家是交易增長最快的市場。
樂天在美國,日本和歐洲做的消費(fèi)者調(diào)查,也有類似的結(jié)論。并且Z世代和Y世代的人群,對購買可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保,或能增加產(chǎn)品使用壽命的消費(fèi),興趣,普遍高于全體受調(diào)者的平均水平。
翻新市場的產(chǎn)品,不僅限于智能手機(jī)。綠色環(huán)保,價(jià)格占優(yōu)的翻新電子設(shè)備(平板,電腦,家用電器等),在疫情開始以來,都越來越受到消費(fèi)者的歡迎。
根據(jù)法國Remade Group董事馬修米耶(Mathieu Millet)提供的信息,全球翻新市場估計(jì)超過500億歐元,其中220億歐元主要與智能手機(jī)有關(guān)。
中國的翻新機(jī)產(chǎn)業(yè)參與者,面對國內(nèi)和國際市場的增長,社會環(huán)境的變化,將在該產(chǎn)業(yè)鏈中起到非常關(guān)鍵和重要的作用。
這個(gè)競爭也將愈發(fā)國際化。
圖片來源:樂天官網(wǎng)
對翻新機(jī)賣家,樂天的要求也比較明確:
保證產(chǎn)品的質(zhì)量和狀態(tài)
保修期至少半年
修理加返還的時(shí)間,最多30天
當(dāng)然,隨著各位賣家,企業(yè)布局的延伸,如果您能滿足以下條件:
免運(yùn)費(fèi)
五天內(nèi)送達(dá)
使用Express寄送
30天內(nèi)可退貨
保修期至少一年
如果消費(fèi)者開啟保修流程,能在5個(gè)工作日內(nèi)修好并送回
維修點(diǎn)的國家地區(qū)要在歐洲,最好在法國
那么,您的店鋪,會被授予“翻新機(jī)認(rèn)證賣家”(Reconditionné certifié)稱號:
您會擁有,認(rèn)證賣家專屬的產(chǎn)品頁面,店鋪裝配Vision'R徽章;
還能獲得平臺支持,擁有更好的曝光
同時(shí),法國樂天,也會贈與顧客,額外一年的保修期(平臺支付賣家維修成本,或由樂天合作的第三方提供維修),幫助賣家吸引和維護(hù)客戶!
你想聽小R講講,其他類目的市場狀況嗎?記得后臺留言哦!
最后,9月平臺的活動日歷,供您參考。
9月平臺活動日歷
Rakuten
9月1日 活動力度最大Mega Peak全場返現(xiàn)最高20%
9月2日 club R 合作伙伴最高返現(xiàn)20% 流量多多
9月1-7日 開學(xué)季活動商品返現(xiàn)10%
9月8日 coupon 滿49減7 滿99減15
9月12日 二手翻新商品coupon 滿49減7
9月15日 Rakuten App上消費(fèi)滿99減15
9月19日 coupon滿29減5 滿299減30
9月20-26日 “可持續(xù)發(fā)展周 ” 活動商品返點(diǎn)10%
9月22日 翻新產(chǎn)品 滿299減30
9月24-27日 French Days 活動商品返點(diǎn)10%
9月27日 coupon 滿49減7 滿99減15
9月30日 coupon 滿59減10 滿149減20
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