餓了么星級(jí)評(píng)分怎么算？如何提升店鋪評(píng)分？-ESG跨境

要知道店鋪的評(píng)分其實(shí)是非常的重要的，這一點(diǎn)餓了么的商家也是不能夠免俗的。尤其是餓了么的星級(jí)還是跟我們獲得的評(píng)價(jià)有著最為直接的關(guān)系，并且如果我們的星級(jí)越高的話，那么店鋪也相應(yīng)的會(huì)隨著我們星級(jí)的提升而獲得權(quán)重的提升。

那么想要獲得好的星級(jí)首先要做的就是將自己店鋪的基礎(chǔ)來(lái)做好，最為重要的一點(diǎn)就是要提供好的商品來(lái)給消費(fèi)者，這樣子的話，顧客才會(huì)更加的愿意去主動(dòng)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以說(shuō)想要獲得更多的好評(píng)，就必須要將自己的店鋪的餐品打造的更加的好，不僅僅是要在口味還有衛(wèi)生來(lái)進(jìn)行加強(qiáng)，也可以多在外觀上下功夫哦。

其次就是服務(wù)了，那么在接單上其實(shí)是不用太過(guò)擔(dān)心的，因?yàn)槿绻鷮?shí)在是在有些時(shí)候很忙，做不到在第一時(shí)間就把單子借號(hào)的話，還是可以開啟自動(dòng)接單的這項(xiàng)服務(wù)的，這樣子只要是顧客下單了就能夠用最快的速度反應(yīng)過(guò)來(lái)并且接好單。那么光是接單快也是沒(méi)有用的，還有就是一定要出餐的速度也是需要加強(qiáng)的。

還有就是接單的話最好是要將聲音開到最大，這樣才會(huì)導(dǎo)致我們第一時(shí)間就知曉，才不會(huì)錯(cuò)過(guò)或者是遺忘掉，畢竟如果因?yàn)槁┝艘粏螐亩鴮?dǎo)致自己的履單率非常的低的話，不僅僅是會(huì)導(dǎo)致自己的店鋪信用分進(jìn)行降低，權(quán)重的減少，甚至還有可能會(huì)直接就將您的店鋪關(guān)閉掉了。

在者就是我們一定要看訂單的備注，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的客戶都是會(huì)在備注中注明有什么東西是自己不喜歡吃或者是完全不能夠吃的。就例如說(shuō)，這個(gè)點(diǎn)單的顧客明明吃不了辣椒，也備注了這么一點(diǎn)，但是您在送的餐品里還是放了辣椒的話，那么是很有可能導(dǎo)致顧客接受不了就給您差評(píng)了也是很有可能的。

最后要說(shuō)的其實(shí)就是在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中的確會(huì)遇到一些挑剔的顧客的，這個(gè)時(shí)候我們就要及時(shí)的將這一類型的顧客記在心里，在其下次下單的時(shí)候就要格外的注意，甚至可以去送一些成本不高的小零食小禮物等都是不錯(cuò)的一個(gè)選擇。還有就是我們?cè)诔霾土艘院笠膊环良皶r(shí)的通知好顧客，畢竟服務(wù)方面也是占有了一定的評(píng)分的。

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