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如果你被亞馬遜確認(rèn)為你是從事欺騙、欺詐或非法活動(包括銷售假冒商品),或反復(fù)違反亞馬遜計劃政策的,你除非投訴者撤銷你的投訴,否則你的賬號不會被恢復(fù),你的資金也會被扣押。
如果你被亞馬遜確認(rèn)為你是從事欺騙、欺詐或非法活動(包括銷售假冒商品),或反復(fù)違反亞馬遜計劃政策的,你除非投訴者撤銷你的投訴,否則你的賬號不會被恢復(fù),你的資金也會被扣押。
怎么知道自己的觸犯了這些行為?
有兩個情況:
情況一:當(dāng)你看到你的郵件顯示“Complaint type: Counterfeit”,如下圖:
(圖片來源:亞馬遜郵件截圖)
情況二:當(dāng)亞馬遜回復(fù)郵件,讓你聯(lián)系品牌方的時候,如下圖:
(圖片來源:亞馬遜郵件截圖)
兩種個情況,都可以確定你違反上訴行為。
除非帳戶恢復(fù),否則亞馬遜不會釋放你的資金。
根據(jù)你與亞馬遜的合同(稱為商業(yè)解決方案協(xié)議,你只要注冊賬號,就是同意該合同),如果你從事假冒、欺詐行為或欺騙性商業(yè)行為,你已授權(quán)亞馬遜扣留你的資金。這是商業(yè)解決方案協(xié)議的鏈接:(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1791?language=en_US)。第 2 節(jié)下的第二段 - 服務(wù)費(fèi)支付;銷售收入收據(jù)陳述如下:
“如果我們確定您的帳戶(或您操作的任何其他帳戶)已被用于從事欺騙、欺詐或非法活動(包括銷售假冒商品),或反復(fù)違反我們的計劃政策,那么我們可能會在我們?nèi)珯?quán)酌情決定永久扣留您的任何款項?!?/p>
那要怎么辦?
根據(jù)亞馬遜的說明,撤銷投訴是恢復(fù)帳戶的唯一方式。即聯(lián)系品牌方那里撤回投訴。
但他們可以通過多種方式做出回應(yīng):
他們可以同意撤回,你答應(yīng)不再銷售任何相關(guān)產(chǎn)品。他們可能會要求你披露你的供應(yīng)商,以便他們可以制造假冒產(chǎn)品。他們可能會要求你簽署正式協(xié)議。
他們可以同意撤回,除非你賠償損失。以前很多被侵權(quán)的品牌案例里,有很多這種情況。但這也需要簽署正式協(xié)議。
他們可以拒絕撤回,或者不做任何回應(yīng)。
總結(jié)
Kris提醒各位,不要心存僥幸心理,侵權(quán)大品牌,這種情況基本會被投訴為假冒或者欺詐產(chǎn)品。例如蘋果三星,各種汽車品牌奔馳寶馬等,甚至亞馬遜出名的品牌,如安可ANKER等。
如果你被扣押的資金比較多,可以嘗試聯(lián)系美國律所給你們處理,服務(wù)費(fèi)一般2500美金起步,先給錢再操作。但是他們不保證恢復(fù),他們也會回復(fù)獲得上述三種情況。
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