亞馬遜新手運(yùn)營(yíng)如何快速融入集體?-ESG跨境

分享一點(diǎn)我個(gè)人帶隊(duì)的小心得，希望能帶給你一點(diǎn)啟發(fā)。對(duì)于新加入的小伙伴，尤其是0運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的，我一般會(huì)通過以下幾個(gè)步驟來引導(dǎo)對(duì)方快速融入集體并進(jìn)入工作狀態(tài)：

一、入職當(dāng)天，熟悉環(huán)境及完成準(zhǔn)備工作：

準(zhǔn)備工作：崗位準(zhǔn)備工作清單打印給新來的小伙伴，清單包含但不限于：崗位必要的軟件安裝名錄、團(tuán)隊(duì)里現(xiàn)有的各位小伙伴的簡(jiǎn)介卡片(每個(gè)人的昵稱、品類經(jīng)驗(yàn)介紹、擅長(zhǎng)的技能、性格、業(yè)余愛好等等方便新來的小伙伴了解遇到問題后向誰(shuí)求助比較高效)、個(gè)人習(xí)慣使用的軟件酌情安裝(如輸入法，郵件客戶端等等);

分配子賬號(hào)權(quán)限，交接密碼(含三方付費(fèi)軟件子賬號(hào))等等;

迎新儀式：中國(guó)人最擅長(zhǎng)的酒桌大法好啊，吃一頓就能很快了解對(duì)方并拉近距離，同時(shí)午飯點(diǎn)不管是吃食堂還是叫外賣，叫上新同事一起總是沒錯(cuò)的。

二、崗位培訓(xùn)：

第一階段：對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的小白，前期(15天)主要用填鴨式輸出，目的是掃盲，接觸概念，同時(shí)讓其參與一些機(jī)械重復(fù)性的簡(jiǎn)單工作，培養(yǎng)其主動(dòng)思考提高效率的方法。附亞馬遜跨境電商入門思維導(dǎo)圖，每個(gè)部分視內(nèi)容多寡劃分培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)(部分政策已變更，因后續(xù)一直用PPT培訓(xùn)，便沒有保持更新，各位看個(gè)參考吧);

第三階段：Listing編寫及上架(5天)(內(nèi)容包括但不限于標(biāo)題，五點(diǎn)，描述，ST如何布局關(guān)鍵詞以及其背后的邏輯)，關(guān)鍵詞從哪里，怎么組成核心詞，賣點(diǎn)怎么提煉，文案書寫規(guī)范及準(zhǔn)則，商品主附圖的設(shè)計(jì)思路(如何讓圖片服務(wù)產(chǎn)品，將賣點(diǎn)直觀的展示出來)，如何制定制圖要求給美工，后臺(tái)直接上傳產(chǎn)品實(shí)操，模板批量上傳實(shí)操(刻意練習(xí)至少30遍)，如何轉(zhuǎn)FBA配送，如何打印商品FNSKU標(biāo)簽，如何貼標(biāo)等等;

第四階段：補(bǔ)發(fā)貨貨件創(chuàng)建及相關(guān)后續(xù)步驟實(shí)操學(xué)習(xí)(傳統(tǒng)貨件創(chuàng)建方式，批量貨件計(jì)劃表格上傳，Send to Amazon方式創(chuàng)建貨件)，快遞運(yùn)輸及LTL運(yùn)輸?shù)牟町惣耙?，商品包裝預(yù)處理準(zhǔn)則學(xué)習(xí)，打托準(zhǔn)則學(xué)習(xí)(我司有很多大件商品，該項(xiàng)是必修項(xiàng))，后臺(tái)直接處理裝箱單以及表格處理裝箱單實(shí)操，如何打印箱嘜，如何貼嘜，如何填寫物流追蹤號(hào)標(biāo)記發(fā)貨等等;

第五階段：收集關(guān)鍵詞，設(shè)置廣告組(詞從哪里來，怎么判斷相關(guān)性，詞的數(shù)量，匹配的方式，自動(dòng)與手動(dòng)的差別，CPC的扣費(fèi)原理，如何批量管理廣告等)，這一部分主要側(cè)重廣告掃盲以及基礎(chǔ)操作;

第六階段：廣告報(bào)表數(shù)據(jù)匯總診斷及優(yōu)化技能培訓(xùn)(用老品數(shù)據(jù)練習(xí))，到貨后推廣開始之后實(shí)踐并總結(jié)思路，要求寫推廣方案并執(zhí)行(后續(xù)就是驗(yàn)證培訓(xùn)效果及循環(huán)工作了);

第七階段：引流與轉(zhuǎn)化進(jìn)階培訓(xùn)，結(jié)合各廣告報(bào)告的數(shù)據(jù)及消費(fèi)者反饋，優(yōu)化Listing與圖片(后續(xù)循環(huán)工作);

其余培訓(xùn)：選品，賬戶安全，申訴，獲評(píng)方式等等穿插進(jìn)行。

注：以上任何階段的培訓(xùn)我們都有做相應(yīng)的課件(PPT)，并在不斷的更新補(bǔ)充，同時(shí)我們也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)小伙伴分享自己的技能或者經(jīng)驗(yàn)操作步驟文檔到我們的共享“經(jīng)驗(yàn)集”，供所有人檢索學(xué)習(xí)，輸出是最好的學(xué)習(xí)方式，教方法同時(shí)培養(yǎng)員工主動(dòng)思考解決問題并養(yǎng)成習(xí)慣是目標(biāo)。

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