亞馬遜賣家詐騙常用手法，如何應對？-ESG跨境

據(jù)悉，有消費者表示，在亞馬遜上遇到詐騙賣家。而這些賣家的詐騙流程通常如下：

首先這些人在亞馬遜上開設一個新的賣家賬號，然后以低價刊登大量的熱銷商品。買家下單后，賣家會稱訂單已經(jīng)發(fā)出，三到四周內(nèi)送達，并提供虛假的跟蹤號。實際上這些賣家并沒有發(fā)送任何商品，而兩周后買家賬號就會自動打款。消費者直到配送期過后才開始懷疑，從而給了詐騙犯充足的時間拿到付款。

當消費者開始投訴后，亞馬遜會迅速采取行動關閉這些賣家賬號。但關閉后，這些人又開始重新開設新賬號，再重復前面的過程。

在去年圣誕季，美國的Wade Shepard就表示遇到過三起這樣的詐騙，最后導致無禮可送。雖然亞馬遜迅速采取了行動，但是期間仍有數(shù)千名消費者上當受騙。

2016年8月就有媒體報道了亞馬遜詐騙賣家的調(diào)查報告。詐騙賣家已經(jīng)成為一個大問題，它不斷侵蝕消費者的信任，損害亞馬遜的聲譽。

分析師 Joe Kaziuk?nas表示，“這最終將導致消費者對亞馬遜的信任問題。很多消費者已經(jīng)表示只購買亞馬遜自營，對平臺第三方賣家造成了影響。因此重要的是亞馬遜如何控制這個問題，讓賣家贏得消費者的信任?！?/p>

而這也是亞馬遜在做的事情。根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜上的詐騙賬號數(shù)量急劇減少，說明亞馬遜采取了有效措施消除漏洞，解決詐騙賣家的問題。

Kaziuk?nas稱，亞馬遜的措施包括對新賣家執(zhí)行嚴格措施，“之前一個新賣家以極低的刊登數(shù)千種新產(chǎn)品，但這種情況已經(jīng)一去不復返了。賣家將只能刊登少量產(chǎn)品，直到能證明自己以后才能減少限制。”

另據(jù)中國賣家表示，今年亞馬遜新賣家入駐申請的難度進一步提高，亞馬遜還加大了對賬戶的審核力度。

雖然亞馬遜尚未完全解決詐騙賣家的問題，而且很有可能存在很長一段時間，但他們的數(shù)量正在下降。

下次圣誕節(jié)，消費者或許就能送出一份真正的節(jié)日禮物。

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