亞馬遜PK沃爾瑪？戰(zhàn)術(shù)是線下賣牛奶廁紙！-ESG跨境

亞馬遜正在籌備開設(shè)小型實(shí)體便利店，及路邊商品提取區(qū)域，主要銷售能帶回家的半成品、廁紙毛巾等日用品，以及牛奶、肉類、鮮花等不易保鮮的商品。消費(fèi)者可通過使用智能手機(jī)和店內(nèi)觸摸屏選購商品，店鋪會向用戶提供15分鐘至兩小時(shí)的時(shí)間窗口，待他們抵達(dá)便利店后提取網(wǎng)絡(luò)訂購商品；也可選擇便利店當(dāng)天送貨，或在指定位置的路邊取貨點(diǎn)取貨。亞馬遜也將為消費(fèi)者建設(shè)免下車購物店，車主可通過在線下單的方式訂購食品，并由亞馬遜送貨到車。

據(jù)悉，亞馬遜推出食品便利店的原因，是滿足希望下班途中購物和青睞自提商品用戶的需求，并在業(yè)務(wù)上向食品雜貨領(lǐng)域更深層次擴(kuò)張。此外，亞馬遜可能意在借此同最近一直在擴(kuò)張自有商品提取區(qū)域的沃爾瑪競爭。

身為全球零售電商巨頭的亞馬遜，瞄準(zhǔn)線下零售領(lǐng)域已久。去年開始，亞馬遜攻占線下市場，開啟了旗下第一家實(shí)體書店。今年9月，據(jù)外媒報(bào)道，已經(jīng)開設(shè)了20多家快閃店的亞馬遜，將在美國購物中心增開數(shù)家，明年將拓展到100家?？扉W店主要宣傳及出售亞馬遜旗下硬件產(chǎn)品，包括Kindle閱讀器、Fire平板電腦、Fire TV等。但這與電商平臺的用戶重合度高，且所售都是自家旗下產(chǎn)品，這一業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)出明顯優(yōu)勢。

當(dāng)然，電商并不是無所不能，日用品領(lǐng)域就是它的一大弱勢。這一次，亞馬遜針對性地布局線下便利店，似乎就是瞄準(zhǔn)了電商在日用品領(lǐng)域的短板。其從高頻剛需的日用消費(fèi)品出發(fā)，打通線下市場，這里面的生意經(jīng)是：相比大型零售體，這些方便快捷的小型零售門店主要服務(wù)于那些不想開車去購買一盒牛奶或者一包紙巾的消費(fèi)者；而相比電商消費(fèi)形式，日用品、牛奶肉類等商品線上購物運(yùn)輸費(fèi)用高、耗時(shí)長，消費(fèi)者的日用品購物習(xí)慣傾向線下購買。據(jù)摩根斯坦利調(diào)查顯示，美國實(shí)體雜貨店日用品消費(fèi)約占消費(fèi)者總支出的20%，而網(wǎng)上日用品購物消費(fèi)僅占2%左右。

由此，這一存在于電商和傳統(tǒng)大型零售體之間的市場空隙，成了各大零售企業(yè)爭相搶奪的機(jī)會。而沃爾瑪在這方面不僅布局自有商品提取區(qū)域，同時(shí)還向線下小型零售門店擴(kuò)展，側(cè)重在居民居住比較集中的地方開設(shè)鄰里社區(qū)型零售店。且沃爾瑪此前還通過收購電商公司，如Jet.com，來補(bǔ)足自己的電商短板。對亞馬遜來說，面臨的競爭并不小。

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