亞馬遜“意外事件”接二連三，賣(mài)家Prime Day要涼涼？-ESG跨境

近期，亞馬遜賣(mài)家遇到一系列糟心事：秒殺無(wú)故被取消了、美國(guó)站Search terms失效了、熱銷(xiāo)品也被限制銷(xiāo)售了……這就好比場(chǎng)下十年功即將換來(lái)場(chǎng)上一分鐘精彩演出時(shí)，卻一個(gè)鞠躬尷尬地謝了幕。這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，未免也太過(guò)殘忍，到底是怎么一回事呢?

大量賣(mài)家“秒殺”活動(dòng)被取消

近日，很多賣(mài)家都表示已經(jīng)上報(bào)、排好期的Prime day和預(yù)熱周秒殺的其中之一或兩者都被取消!而且是在沒(méi)有任何征兆的情況下，直接被取消了。

“原來(lái)5場(chǎng)會(huì)員周秒殺，被取消了4場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)被取消的都是同時(shí)參加會(huì)員日的秒殺”某位亞馬遜賣(mài)家在雨果網(wǎng)Prime day備戰(zhàn)群里這樣說(shuō)道。同時(shí)也引起不少賣(mài)家的回應(yīng)，但也有賣(mài)家指出單報(bào)其中一個(gè)也有被取消秒殺的。

據(jù)亞馬遜代運(yùn)營(yíng)大牛Jackie總結(jié)得出，Prime Day前期秒殺被取消主要有以下幾種可能：

1、可用庫(kù)存量少于當(dāng)前的秒殺數(shù)量;

2、秒殺價(jià)格高于平臺(tái)秒殺建議的價(jià)格;

3、秒殺數(shù)量未達(dá)到建議促銷(xiāo)數(shù)量;

4、店鋪當(dāng)前狀態(tài)不符合亞馬遜秒殺活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，秒殺被取消受多種因素影響，特別是現(xiàn)在這個(gè)異常敏感的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。據(jù)廣州億級(jí)超賣(mài)KY告訴雨果網(wǎng)，秒殺被取消的問(wèn)題以往也一直都存在，這個(gè)階段最有可能的是申請(qǐng)的人數(shù)太多，秒殺活動(dòng)難以排上，可以不斷申請(qǐng)將基數(shù)做大，增加被安排的可能。

綜上所述，當(dāng)出現(xiàn)秒殺被取消后，需及時(shí)排查原因，亞馬遜后臺(tái)有一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)工具，建議在大促前關(guān)掉。各項(xiàng)違規(guī)操作改正后重新提交申請(qǐng)，另外考慮到秒殺的效果，最好要備足貨，避免斷貨甚至影響排名。

亞馬遜Search terms似乎失效了?

眾所周知，海外買(mǎi)家通過(guò)亞馬遜前臺(tái)搜索框進(jìn)行的商品查詢(xún)，這其中Search terms關(guān)鍵詞的設(shè)置直接影響這一流量的大小和質(zhì)量。

因此亞馬遜賣(mài)家通常會(huì)花很多時(shí)間一遍遍去篩選核心關(guān)鍵詞，并對(duì)Search terms的寫(xiě)法反復(fù)錘煉，以期獲得更多曝光。但令人不安的是，近日有賣(mài)家發(fā)現(xiàn)Search terms似乎失效了!

據(jù)亞馬遜賣(mài)家H表示，他已經(jīng)做過(guò)許多測(cè)試，包括把search terms的關(guān)鍵詞字符數(shù)減少到50個(gè)以?xún)?nèi)，在前臺(tái)通過(guò)ASIN+關(guān)鍵詞的方法都無(wú)法搜索到產(chǎn)品。他懷疑是不是亞馬遜算法改變，Search terms已經(jīng)失效了?

雨果網(wǎng)了解到，不僅僅只有該賣(mài)家發(fā)現(xiàn)這種情況，美國(guó)站、墨西哥站賣(mài)家均有察覺(jué)。據(jù)賣(mài)家H推測(cè)，盡管還存在一些依然有效的Search terms，但這些Search terms關(guān)鍵詞一定是存在于5點(diǎn)描述、標(biāo)題或是產(chǎn)品描述中的。

對(duì)此，KY表示從單方面還難以判斷亞馬遜的算法是否改變，畢竟關(guān)鍵詞的“水”太深了。但如果亞馬遜這一算法一旦改變意味著賣(mài)家獲取站內(nèi)流量的難度又增大了，Prime day逼近，賣(mài)家要抓緊準(zhǔn)備對(duì)其他引流方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，好好打一場(chǎng)硬仗!

熱門(mén)商品被亞馬遜限制銷(xiāo)售

近日，還有賣(mài)家透露，最近剛上架的一款新品被亞馬遜限制銷(xiāo)售了。聯(lián)系客服得到的回復(fù)是：由于同時(shí)期賣(mài)該產(chǎn)品的人太多了，若賣(mài)家的產(chǎn)品績(jī)效、排名或者銷(xiāo)量并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)即會(huì)被暫停銷(xiāo)售，時(shí)期一過(guò)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)恢復(fù)此商品銷(xiāo)售權(quán)限。

該賣(mài)家十分無(wú)奈地表示，該產(chǎn)品FBA才剛到貨，都還沒(méi)開(kāi)始銷(xiāo)售，難道還要等平臺(tái)解封這個(gè)listing再去清庫(kù)存?!

甚至還有賣(mài)家因此收到亞馬遜的郵件，郵件中提到由于該產(chǎn)品被認(rèn)定為熱銷(xiāo)品，故無(wú)法創(chuàng)建貨件。換句話(huà)說(shuō)，亞馬遜將某些產(chǎn)品判定為熱銷(xiāo)品，就會(huì)限制該產(chǎn)品發(fā)送到FBA，而且無(wú)法確定限制的時(shí)間。

“亞馬遜此舉聞所未聞，這簡(jiǎn)直不給新品活路啊!”涉事賣(mài)家十分委屈，他透露被限制的產(chǎn)品屬于季節(jié)類(lèi)，是剛上架不久的新品。夏季出單突然多了起來(lái)，因而短時(shí)間內(nèi)單量有了一定的漲幅，竟然被認(rèn)定為熱銷(xiāo)品無(wú)法售賣(mài)。

不過(guò)該產(chǎn)品本身可能存在問(wèn)題，因?yàn)榇饲翱头嵝言撡u(mài)家，需要通過(guò)類(lèi)目審核才能售賣(mài)。

除了新品，也有賣(mài)家4個(gè)老品也因同樣原因被限制銷(xiāo)售，據(jù)他分析，這與此前刷太多FBA和直評(píng)有關(guān)，他懷疑與有問(wèn)題的買(mǎi)家賬戶(hù)有很大關(guān)系。

“噩耗”接二連三，希望賣(mài)家能夠順利挺過(guò)Prime day，并且取得良好的“戰(zhàn)績(jī)”!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。