Shopify后臺(tái)如何進(jìn)行退款,為什么shopify無(wú)法退款-ESG跨境

Shopify后臺(tái)如何進(jìn)行退款,為什么shopify無(wú)法退款

Shopify如何在后臺(tái)進(jìn)行退款

在跨境電商的運(yùn)營(yíng)中，很多商家都會(huì)遇到退貨、退款等問(wèn)題。當(dāng)然，shopify平臺(tái)也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。目前在shopify平臺(tái)可以對(duì)部分或全部訂單進(jìn)行退貨或退款，但退款一般需要35個(gè)工作日才能把錢(qián)退給買(mǎi)家。今天我們就來(lái)看看shopify后臺(tái)如何退款

一、部分退款

意思是，在這個(gè)訂單中，商家可以選擇訂單的一部分先退款，然后再發(fā)放其他剩余的錢(qián)，直到商家把買(mǎi)家的錢(qián)全部退回，也就是買(mǎi)家當(dāng)初支付的原金額。但是注意，如果買(mǎi)家使用了折扣碼，商家支付的退款金額可能會(huì)超過(guò)買(mǎi)家實(shí)際支付的金額，所以商家要慎重選擇退款金額。在退款中，如果商家使用shopify POS進(jìn)行信用額度退款，金額可以退回原支付平臺(tái)。

退款步驟:

1.進(jìn)入shopify后臺(tái)，找到“訂單”

2.點(diǎn)擊需要退款的訂單。

3.然后在詳情里找到信息，點(diǎn)擊退款選項(xiàng)。

4.在輸入框中輸入要退款的訂單數(shù)量(數(shù)量為0將不退款)

5.退款金額是總金額減去運(yùn)費(fèi)，商家也可以手動(dòng)輸入金額。

6.在運(yùn)輸費(fèi)用選項(xiàng)中輸入運(yùn)費(fèi)。

7.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買(mǎi)家還沒(méi)有退貨，那就不要勾選商品，重新入庫(kù)。

8.輸入退款原因，點(diǎn)擊【退款】發(fā)布退款金額。

二。全額退款

當(dāng)商家將退款金額返還給買(mǎi)家時(shí)，你可以選擇將商品重新入庫(kù)，并給買(mǎi)家發(fā)郵件。還會(huì)根據(jù)交貨狀態(tài)對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)。退款步驟:

1.商家進(jìn)入shopify后臺(tái)，找到“訂單”

2.點(diǎn)擊需要退款的訂單。

3.點(diǎn)擊退款，輸入要退款的商品數(shù)量。

退款金額是買(mǎi)家支付的總金額減去運(yùn)費(fèi)，也就是給買(mǎi)家的退款金額。

5.在輸入框中輸入退款原因。

6.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買(mǎi)家還沒(méi)有退貨，那么就需要對(duì)商品進(jìn)行重新檢查，重新入庫(kù)。

7.如果商家不想要，或者買(mǎi)家不需要電子郵件，可以取消發(fā)快遞通知。

8.點(diǎn)擊退款

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