申請FBA倉庫索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉庫貨物損壞如何索賠-ESG跨境

申請FBA倉庫索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉庫貨物損壞如何索賠

FBA代表亞馬遜物流服務。換句話說，亞馬遜向第三方賣家開放平臺，將他們的庫存納入其全球物流網(wǎng)絡，為他們提供分揀、包裝和終端配送的服務。作為回報，亞馬遜收取服務費。

選擇亞馬遜官方物流服務———FBA發(fā)貨的賣家都很清楚，如果自己的商品在倉庫中損壞或丟失，可以向亞馬遜平臺索賠。雖然這種情況發(fā)生的概率比較小，但是為了更好的幫助商家進行理賠，今天我們就來教大家如何在亞馬遜平臺進行理賠。

雖然FBA是亞馬遜的官方物流，有著非常高標準的庫存存儲系統(tǒng)，但是有時候由于一些失誤或者不可抗力因素導致的貨物丟失或者損壞是不可避免的。在我們告訴商家如何索賠之前，首先要知道索賠的條件是什么？

一、什么情況下可以申請亞馬遜FBA索賠？

1.產(chǎn)品存放在亞馬遜倉庫，已經(jīng)丟失一個多月了。

2.由于亞馬遜平臺的操作失誤，倉庫中存放的產(chǎn)品受損。

3.亞馬遜平臺未經(jīng)商家許可自行銷毀產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品在FBA發(fā)貨時丟失，丟失時間超過一個月。

5.使用亞馬遜指定承運商在交付亞馬遜FBA過程中損壞或丟失的產(chǎn)品。

1.禁止在亞馬遜平臺銷售的產(chǎn)品。

2.包裝不符合亞馬遜FBA倉儲要求的產(chǎn)品

3.由于操作員在刪除過程中的錯誤，限制購買的產(chǎn)品被損壞或丟失。

4.賣家產(chǎn)品本身存在缺陷或質(zhì)量問題。

5.產(chǎn)品采用“輕商品計劃”的物流服務

三。如何提出索賠？

1.獨立聯(lián)系賣家尋求支持。商家應盡快開箱聯(lián)系賣家支持平臺，并向平臺客服說明原因，以便客服協(xié)助申請調(diào)查。

2.直接發(fā)起索賠?？头话銜竽闾峁┌l(fā)貨證明，也有很多賣家通過這種方式成功獲得了賠償。

3.提供相關證明文件。例如，工廠可以提供帶有工廠印章的交貨單。如果是供應商，可以要求供應商提供購買憑證。如果貨物是代表供應商采購的，可能會要求供應商提供相關的收貨單據(jù)。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。