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跨境電商關(guān)于海外倉的一些常識,溫州跨境電商海外倉公司有哪些跨境電商關(guān)于海外倉的一些常識你是否還在遭受客戶的抱怨,因為裝運和到達(dá)時間的延誤?由于海外倉數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度參差不齊,你是否還在苦惱,不知道選擇哪家公司?一、海外倉的定義。海外倉:海外倉!顧名思義(第三方自建),海外倉。服務(wù)跨境賣家和外貿(mào)企業(yè)。通過ERP等工具......
你是否還在遭受客戶的抱怨,因為裝運和到達(dá)時間的延誤?
由于海外倉數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度參差不齊,你是否還在苦惱,不知道選擇哪家公司?
一、海外倉的定義。
海外倉:海外倉!顧名思義(第三方自建),海外倉。服務(wù)跨境賣家和外貿(mào)企業(yè)。通過ERP等工具,國內(nèi)外團(tuán)隊實現(xiàn)了倉庫的協(xié)同運作。國外倉單主要為出口企業(yè)提供服務(wù),如國內(nèi)寄售、大宗貨物中轉(zhuǎn)、貨物退運、倉儲、維修等。
(Head journey:海外倉行業(yè)的Head journey一般是指貨物從A國運輸?shù)胶M鈧}b .包括海運、空運、陸運。——要有完整的跨境流通鏈條,海外倉服務(wù)當(dāng)然也包括首單業(yè)務(wù))
二?;疽?。
境外倉庫的建設(shè)和運營應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及安全、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的政策指導(dǎo)。
海外倉單上的所有服務(wù)項目都要充分體現(xiàn)在報價表中,收費要透明。
我們應(yīng)該貫徹以顧客為中心的服務(wù)理念。
整合物流供應(yīng)鏈資源,提高經(jīng)濟(jì)效益。
國外倉庫的支持服務(wù)。
(1)頭柜,尾貨,美國轉(zhuǎn)運,進(jìn)口退貨。
(2)寄售項目(包括虛擬倉庫)
(3)FBA補(bǔ)貨、中轉(zhuǎn)拆箱、大件貨物中轉(zhuǎn)。
(4)拆改標(biāo)、拆檢、拆卡、更換配件。
三。第一個柜臺的裝運規(guī)格。
系統(tǒng)必須對交付的貨物進(jìn)行編號和審核。
目前,海外上市的倉儲服務(wù)公司基本上都有自己的OMS服務(wù)。客戶(賣家)在確認(rèn)合作后,必須獲得自己的代號,創(chuàng)建產(chǎn)品,等待專業(yè)審核后才能發(fā)貨,否則后續(xù)的入庫、收貨、上架等一系列操作都無法完成。
條形碼。
(1)賣方商品必須是系統(tǒng)認(rèn)可的產(chǎn)品,SKU條碼應(yīng)由OMS專業(yè)人員生成,然后打印粘貼。
(2)出貨前,檢查SKU條碼是否可以抽樣識別,以免識別失敗,造成后期作業(yè)延誤和后期成本損失。
(3)為避免損壞SKU條碼,將SKU條碼貼在貨物封條或膠帶上。
(4)當(dāng)同一箱貨物中有兩個或兩個以上的SKU時,應(yīng)隔離開來,并附上說明,完成分揀工作。
貨物包裝規(guī)格。
(1)封箱要用透明膠帶,不能用各種企業(yè)logo、物流商的膠帶或彩色膠帶。
(2)封箱后應(yīng)打印三份箱蓋,粘貼在箱體三面的左上角,以免損壞。
四。海外倉庫的操作流程。
1.簽約條件。
(1)對于第一次接收的大宗貨物,倉庫會核對箱子上的信息,獲取收貨編號和客戶代碼,然后根據(jù)客戶提供的清單簽收并記錄實際收貨數(shù)據(jù)。如果收貨與客戶提供的數(shù)據(jù)不一致,會及時反饋給國內(nèi)客服。
(2)簽收整箱發(fā)貨,核對箱號。檢查集裝箱封條是否完整,并根據(jù)客戶提供的清單進(jìn)行檢查。
2.入庫,上架。
(1)簽收時核對貨物的數(shù)據(jù)、數(shù)量、型號等信息。
(2)對紙箱內(nèi)的貨物進(jìn)行開箱,清點每個紙箱內(nèi)SKU的種類和數(shù)量。一次發(fā)貨是掃描產(chǎn)品的單個貨架,中轉(zhuǎn)是掃描箱子的貨架。(如果一個SKU裝很多箱,只有一箱有這樣的SKU,海外倉服公司一般會抽查,其他紙箱會根據(jù)實際數(shù)量直接上架。)
(3)對于之前沒有合作過的客戶,入庫前需要核實SKU的尺寸和重量。如果查詢后發(fā)現(xiàn)SKU的數(shù)據(jù)不一樣,OMS系統(tǒng)會立即修改,然后將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國內(nèi)客服,通知客戶。
(4)國內(nèi)客服人員會把不同數(shù)據(jù)的SKU發(fā)給客戶確認(rèn)。如果客戶對這個數(shù)據(jù)有異議,倉庫需要提前拍一張測量照片作為憑證,保證和客戶寫的一致。(尺寸和重量包括賬單)
需要海外倉的老板們最看重海外倉的什么?
其實一般跨境賣家選擇好了都可以和海外倉合作,無非就是幾點:成本,時效等等。
海外倉單的物流成本很低。單據(jù)給了之后,直接從海外倉庫發(fā)貨給客戶,相當(dāng)于國內(nèi)快遞。相對于中國的海外發(fā)貨,成本相對較低,并且可以加快發(fā)貨時間,縮短運輸、報關(guān)、清關(guān)等一系列操作。
海外倉也定期盤點貨物,根據(jù)海外倉服公司的系統(tǒng)可以看到庫存積壓等數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,海外倉的優(yōu)勢遠(yuǎn)不止這些。雖然你在選擇海外倉服務(wù)公司時可能會有疑惑或糾結(jié),但隨著相互了解的增加和業(yè)務(wù)的成熟,選擇海外倉無疑是明智的。
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