破解被跟賣的秘籍來了跟賣方的死法原來是這樣的……-ESG跨境

破解被跟賣的秘籍來了跟賣方的死法原來是這樣的……

辛辛苦苦優(yōu)化好的Listing，訂單越來越給力的時(shí)候，總有那么幾只臭老鼠湊過來分一杯羹。

在黑五網(wǎng)一旺季顯得尤為猖獗，發(fā)警告信、Test buy、低價(jià)策略、郵件轟炸等都不能快速的解決被跟賣的問題。

跟賣分兩種，一種是被普通賣家跟賣，另一種是被亞馬遜自營(yíng)跟賣。

今天小二就跟大家嘮嘮遇到這兩種情況該如何處理。

全程干貨，綠色健康無(wú)廣告，內(nèi)容極度舒適。

NO1、被普通賣家跟賣

如果被跟賣沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，會(huì)使訂單量和轉(zhuǎn)化率都受到很大的損失。

檢查自己產(chǎn)品是否在被跟賣的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單。先說最笨的辦法，24小時(shí)跟進(jìn)自己的產(chǎn)品鏈接查看。

如果想要省點(diǎn)時(shí)間精力的話，可以通過ERP軟件跟進(jìn)產(chǎn)品鏈接，被跟賣的時(shí)候軟件會(huì)第一時(shí)間提醒你。

看到自己產(chǎn)品被跟賣，別慫大家要學(xué)會(huì)"以德服人"，采用正確的"德"來阻止跟賣。

先總結(jié)一下，事前預(yù)防比事后處理更為重要，而重中之重就是做品牌備案。

1. 透明計(jì)劃

在品牌備案后，賣家可以申請(qǐng)加入透明計(jì)劃，每個(gè)產(chǎn)品會(huì)得到一個(gè)獨(dú)立的標(biāo)簽，顧客也可以在亞馬遜頁(yè)面看到產(chǎn)品是否為偽造。

如果其他賣家想跟賣，是必須要獲得產(chǎn)品的溯源標(biāo)識(shí)，且產(chǎn)品包裝要貼上防偽二維碼，否則其他賣家無(wú)法進(jìn)行跟賣。

需要作為品牌商的賣家把標(biāo)簽授權(quán)給其他賣家，才可以進(jìn)行跟賣。

2. 零計(jì)劃

零計(jì)劃只有完成品牌備案的賣家才有機(jī)會(huì)被亞馬遜邀請(qǐng)，也可以自己提交申請(qǐng)。

做了零計(jì)劃以后，品牌商如果看到了假冒偽劣自身品牌的Listing，可以直接刪除跟賣鏈接，無(wú)需通過亞馬遜的審核。

見一個(gè)捶死一個(gè)爽

3.后臺(tái)投訴

如果透明計(jì)劃和零計(jì)劃都沒有做，但已經(jīng)用R標(biāo)或TM標(biāo)做了亞馬遜的品牌備案，也可以有效解決跟賣問題。

如果是用R標(biāo)做的品牌備案，在后臺(tái)infringement鏈接投訴對(duì)方商標(biāo)侵權(quán)，跟賣會(huì)馬上被撤掉。

但如果是TM標(biāo)做了品牌備案，就要去后臺(tái)infringement鏈接投訴對(duì)方貨不對(duì)板，跟賣鏈接才會(huì)撤掉。

TM標(biāo)的商標(biāo)還沒正式下來的時(shí)候，投訴對(duì)方商標(biāo)侵權(quán)是不成立。

所以，這時(shí)TM標(biāo)是不可以投訴對(duì)方商標(biāo)侵權(quán)的，投訴原因一定要是貨不對(duì)板。

4. 無(wú)品牌備案的應(yīng)對(duì)方法

如果沒有做品牌備案，賣家可以用買家號(hào)購(gòu)買跟賣鏈接的產(chǎn)品，拿著產(chǎn)品向亞馬遜投訴他的店鋪貨不對(duì)板也可以很快撤掉對(duì)方的跟賣鏈接。

提醒一下，千萬(wàn)不要投訴對(duì)方的跟賣鏈接，一旦投訴對(duì)方的跟賣鏈接，整個(gè)鏈接就會(huì)下架，并包括自己的產(chǎn)品鏈接，所以，投訴對(duì)方的店鋪就可以了。

除了以上防止普通賣家跟賣，大家還需注意亞馬遜自營(yíng)跟賣。

總的來說，官方跟賣比普通跟賣處理起來更為簡(jiǎn)單。

第2、被亞馬遜自營(yíng)跟賣

1. 亞馬遜倉(cāng)庫(kù)

在亞馬遜賣東西，有產(chǎn)品退貨很常見，但退回FBA的產(chǎn)品被亞馬遜檢測(cè)到外包裝破損，或產(chǎn)品質(zhì)量有問題的話，會(huì)變成不可售。

如果這些產(chǎn)品長(zhǎng)期不處理，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)會(huì)自動(dòng)幫我們棄置，并把能售賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)手跟賣在我們的鏈接上，賣出去的收入還會(huì)進(jìn)入亞馬遜的腰包。

直呼好家伙……

這點(diǎn)羊毛也薅，怪不得姐夫能成世界首富。

被官方跟賣搶走了轉(zhuǎn)化率和訂單這些憋屈咱們先不談。

重點(diǎn)是這些產(chǎn)品本身有問題，消費(fèi)者購(gòu)買之后的退貨率會(huì)極高，各種差評(píng)也緊追其后。

最最最要命的是，這些退貨率和差評(píng)要算在我們自己鏈接的頭上，嚴(yán)重拉高產(chǎn)品的退貨率和拉低評(píng)分。

這也是不能被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)跟賣的根本原因。

絕絕子了……

這種跟賣方式也是沒有誰(shuí)了。

沒事，他有張良計(jì)，我們有過墻梯。

也是最笨的辦法，自己把他們的庫(kù)存買空，因?yàn)閹?kù)存空了，他們就不能繼續(xù)進(jìn)行跟賣了。

除此之外，沒有更好的辦法了。

所以，大家必須提前做好對(duì)應(yīng)預(yù)防措施，建議方式是定時(shí)清理不可售的退貨庫(kù)存。

無(wú)論是隨便找個(gè)地方把它們?nèi)恳瞥簟⑷拥?，還是移回來繼續(xù)賣，都不要留給亞馬遜。

2. VC跟賣

相比亞馬遜自營(yíng)跟賣，VC惡意跟賣的處理方式就簡(jiǎn)單多了，具體流程如下：

① 開Case，把聯(lián)系方式留在郵件里等亞馬遜給我們來電。

② 讓亞馬遜轉(zhuǎn)接到Vendor central support team這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

③ 向亞馬遜投訴VC賣假貨，并說明產(chǎn)品是獨(dú)有的，我們沒有授權(quán)給任何人出售。

④ 亞馬遜跟進(jìn)處理，會(huì)很快地撤掉跟賣鏈接。

電話能成功打通，跟賣大概率會(huì)被處理掉，現(xiàn)在VC非常脆弱，被投訴基本就要涼涼。

要是這個(gè)Case不行，就重新?lián)Q一個(gè)Case，總能成功的。

最后小二要提一嘴，跟賣雖然有很多賣家會(huì)遇到，但大家要本著遇事也不怕事的態(tài)度跟對(duì)方硬剛到底。

同時(shí)，建議大家也不要為了一時(shí)的利益去做跟賣，想要產(chǎn)品出眾，打鐵還需自身強(qiáng)，我們嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，多多優(yōu)化Listing，做好品牌備案，建立產(chǎn)品護(hù)城河，學(xué)習(xí)更多的亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí)才是正道

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