LINE官方賬號(hào)經(jīng)營(yíng)秘籍入門篇,line怎么注冊(cè)教學(xué),line怎么注冊(cè)教學(xué)-ESG跨境

LINE官方賬號(hào)經(jīng)營(yíng)秘籍入門篇,line怎么注冊(cè)教學(xué),line怎么注冊(cè)教學(xué)

官方賬號(hào)管理秘籍介紹

01創(chuàng)建唯一的帳戶外觀

放上最能代表商家特色的照片和介紹，讓你的客戶建立好印象，不會(huì)找錯(cuò)家

客戶以后可以用這個(gè)賬號(hào)聯(lián)系你

1:打開官方賬號(hào)APP首頁。

第二步:點(diǎn)擊標(biāo)題下方的帳戶名開始設(shè)置

第三步:在設(shè)置屏幕上，您可以設(shè)置企業(yè)名稱、頭像、封面照片和簡(jiǎn)介等唯一信息。

更多基礎(chǔ)設(shè)置教學(xué)

02線上集卡，智能吸引客戶回訪。

不要再打印紙了利用官方賬號(hào)催收卡吸引客戶朋友，不僅要有聯(lián)系方式，還要主動(dòng)提醒客戶回訪完成催收任務(wù)

第一步:點(diǎn)擊首頁的收藏卡開始設(shè)置自己的收藏卡

第二步:講解集滿積分的優(yōu)惠內(nèi)容，增加客戶集滿積分的動(dòng)力。

第三步:以上設(shè)置完成后，按“保存并發(fā)布收藏卡”進(jìn)行發(fā)布。

第四步:最后回到首頁的“收款卡”，點(diǎn)擊“打印手機(jī)條碼”，讓客戶掃描收款點(diǎn)

小貼士:收集卡片應(yīng)用的秘密技巧

在“集卡配置”功能中，您可以根據(jù)客戶取卡或最后一次使用的時(shí)間靈活設(shè)置有效期，并在集卡到期前自動(dòng)免費(fèi)推快遞消息，提醒客戶記得回店消費(fèi)

多設(shè)定點(diǎn)卡設(shè)定教學(xué)

使用優(yōu)惠券來吸引更多的潛在消費(fèi)者

借助節(jié)日和時(shí)事推出不同的活動(dòng)和優(yōu)惠券，將客戶從線上帶到線下門店，有效提升營(yíng)業(yè)額

第一步:在首頁點(diǎn)擊“優(yōu)惠券”，設(shè)置各種優(yōu)惠券。

第二步:通過“開放范圍”功能，選擇是向所有人開放還是只向擁有官方賬號(hào)的好友開放。

第三步:設(shè)置完成后，點(diǎn)擊保存分享優(yōu)惠券*可以選擇加入好友快遞優(yōu)惠券、發(fā)消息、發(fā)帖等。，以多種方式曝光他們，吸引更多的朋友使用優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)。

小貼士:優(yōu)惠券申請(qǐng)小貼士

LINE的優(yōu)惠券除了一般的打折或者贈(zèng)快遞等功能外，還隱藏了一個(gè)“抽獎(jiǎng)”功能，可以設(shè)置中獎(jiǎng)概率上限和中獎(jiǎng)人數(shù)。商家可以偶爾借助節(jié)日和活動(dòng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，大大增加了互動(dòng)的樂趣

更多優(yōu)惠券設(shè)置教學(xué)

04抓住一切機(jī)會(huì)和朋友聊天。

使用統(tǒng)一的官方賬號(hào)回復(fù)客服，不僅為客戶提供了便捷的溝通渠道，還可以和同事一起智能管理/跟蹤各種客服的處理進(jìn)度

第一步:點(diǎn)擊APP管理后臺(tái)底部的聊天。

第二步:進(jìn)入設(shè)置響應(yīng)模式，將聊天機(jī)器人切換到聊天模式*如果你是第一次設(shè)置官方賬號(hào)，你會(huì)看到屏幕提示你當(dāng)前處于機(jī)器人模式。

042常見問題會(huì)用默認(rèn)消息快速回答。

聊天功能不僅可以提供一對(duì)一的服務(wù)，還可以設(shè)置一些常用句子，幫助店家提醒或者快速選擇合適的內(nèi)容回復(fù)好友，大大提高工作效率

第一步:點(diǎn)擊聊天頁面右上角的設(shè)置

第二步:設(shè)置超級(jí)實(shí)用的默認(rèn)消息*您可以將客戶的常見問題設(shè)置為不同的默認(rèn)消息。當(dāng)朋友提出類似問題時(shí)，可以在官方賬號(hào)的聊天界面點(diǎn)擊+,選擇合適的“默認(rèn)消息”快速回復(fù)

043善用聊天的標(biāo)簽日志和朋友的喜好

每個(gè)客戶的喜好、礦山、體驗(yàn)都不一樣。在每一項(xiàng)服務(wù)中，用標(biāo)簽和記事本功能寫下來，讓朋友感受到商家的用心和貼心。

第一步:在聊天設(shè)置中輸入高級(jí)設(shè)置，點(diǎn)擊選項(xiàng)卡功能

第二步:點(diǎn)擊右上角的“添加”來創(chuàng)建不同屬性的標(biāo)簽。

第三步:在與好友的聊天記錄中點(diǎn)擊好友的顯示，即可將您的set標(biāo)簽添加到好友的基本檔案中。

適當(dāng)使用聊天標(biāo)簽和記事本，可以讓商家在每次和朋友聊天時(shí)快速掌握信息，還可以給特定標(biāo)簽的朋友發(fā)快遞更多定制化的互動(dòng)消息

更多一對(duì)一聊天設(shè)置教學(xué)

05免費(fèi)線路通話，非好友也可以通話

不要讓昂貴的話費(fèi)成為你和客戶之間的距離。利用專線電話，隨時(shí)隨地提供暖心服務(wù)

第一步:點(diǎn)擊聊天頁面上的設(shè)置功能。

步驟2:輸入為聊天配置的電話。

第三步:打開手機(jī)中的LINE call ，就可以開始用官方賬號(hào)打電話了

提示:線路通話應(yīng)用程序秘密

在電話功能中，可以通過網(wǎng)站和手機(jī)條碼宣傳商家的在線通話功能。如果你想讓你的朋友在官方賬號(hào)里更快的找到商家提供的在線通話服務(wù)，可以把在線通話網(wǎng)址放在圖文菜單里。您可以點(diǎn)擊下面的按鈕查看更多線路呼叫設(shè)置教學(xué)。

更多線路呼叫設(shè)置教學(xué)

06增加好友的3個(gè)技巧

經(jīng)過之前的設(shè)定，現(xiàn)在準(zhǔn)備好大顯身手了嗎遵循以下步驟，幫助你快速獲得朋友

1。分享手機(jī)條碼增加官方賬號(hào)曝光度

1.點(diǎn)擊首頁的“增加好友數(shù)量”。2.選擇“移動(dòng)條形碼”進(jìn)行共享。

把官方賬號(hào)的“手機(jī)條碼”放在DM和商家的柜臺(tái)里，方便朋友快速掃描找到你的官方賬號(hào)。

二。創(chuàng)造美好回憶的專屬ID

剛開始申請(qǐng)官方賬號(hào)的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)配置的通用ID。建議可以購買商家獨(dú)有的專屬ID，讓好友通過搜索ID快速找到你，同時(shí)加強(qiáng)商家的品牌記憶

查看更多專屬ID介紹

第三，升級(jí)認(rèn)證賬號(hào)，增加信任度，讓好友更快找到你

藍(lán)盾認(rèn)證官方賬號(hào)是LINE官方認(rèn)可的合法商家，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。朋友可以直接搜索你的賬戶名找到你

此外，還可以在電腦版“增加好友”[/s2/]，免費(fèi)下載超萌熊大和兔兔好友招募海報(bào)

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