跨境電商電子郵件營銷如何降低電子郵件的退訂率-ESG跨境

跨境電商電子郵件營銷如何降低電子郵件的退訂率

跨境郵件營銷:如何降低郵件退訂率

跨境電商郵件營銷:如何降低郵件退訂率郵件營銷在國內(nèi)可能不是主要的營銷方式，但在國外是主流的營銷方式。我們可以通過電子郵件提供折扣來吸引用戶，也可以通過電子郵件發(fā)布新產(chǎn)品來推廣新產(chǎn)品。

但在實際操作過程中，我們會發(fā)現(xiàn)用戶會取消對易信的訂閱，可以營銷的用戶會減少。根據(jù)反垃圾郵件指南，賣家發(fā)快遞的所有郵件都會包含退訂鏈接，這意味著用戶看到郵件可能會退訂，那么如何避免呢

跨境電商郵件營銷:如何降低郵件退訂率

1.注意郵件發(fā)快遞頻率。

賣家需要控制電子郵件的頻率。過于頻繁地發(fā)快遞電子郵件會打擾用戶并取消他們的訂閱。據(jù)某知名市場調(diào)研公司負(fù)責(zé)人介紹，超過19%的用戶會因為收到同一家公司的大量郵件而取消訂閱。因此，電子郵件的合理出現(xiàn)可以降低退訂率。

另外，發(fā)郵件的時間也有講究，太早或太晚都不合適。最好選擇用戶業(yè)余時間發(fā)，這樣用戶不會太反感和排斥。相反，如果發(fā)生在辦公時間，大概率會被視為垃圾郵件，甚至?xí)∠]件。

2.收到退訂信息后及時反饋。

我們可以利用重定向，反饋手機(jī)用戶的信息。當(dāng)用戶退訂時，重定向連接到反饋頁面，手機(jī)用戶的反饋信息，優(yōu)化其郵件影響測量，降低郵件退訂率。

3.對用戶列表進(jìn)行分段。

細(xì)分大量客戶，包括年齡、性別、工作等信息。細(xì)分后可以發(fā)快遞相應(yīng)的郵件，減少對相應(yīng)用戶的打擾。這樣也會給用戶更好的郵件閱讀體驗，退訂率自然會降低。

4.讓用戶選擇通信方式。

不同的用戶自然偏好不同的溝通方式，有些人偏好電子郵件溝通，有些人偏好社交媒體進(jìn)行消息傳遞。那么在了解了用戶喜歡的溝通方式后，我們就可以根據(jù)用戶的喜好選擇相應(yīng)的溝通方式與用戶進(jìn)行溝通，這樣用戶的體驗會更好，郵件營銷的退訂率自然也會更低。

5.提高營銷郵件的好感度。

我們也可以在營銷郵件內(nèi)容方面下功夫，可以加入各種元素和創(chuàng)意，讓用戶輕松閱讀郵件，減少厭惡感的產(chǎn)生。此外，我們還可以添加一些可愛的元素，比如狗、貓等動物的圖片，增加用戶的好感度，降低郵件被退訂的可能性。

6.測試電子郵件

最后，用戶還需要測試電子郵件，以了解電子郵件在移動設(shè)備和PC上的效果。如果展示效果不好，會影響用戶的閱讀體驗和好感度，增加電子郵件的退訂率。如果展示效果好，閱讀體驗好，好感度高，郵件的退訂率自然會降低。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。