ebay賣家如何接受退貨申請？買家退貨的的原因是什么？-ESG跨境

在平臺銷售產(chǎn)品需要了解，因為每個都會遇到不滿意的顧客。

一、買家退貨的的原因是什么？

1、買家收到貨物以后會覺得這個產(chǎn)品不合適，選擇退貨。

2、買到了產(chǎn)品以后不喜歡了或者不想要了，想要退貨。

3、收到了產(chǎn)品以后，發(fā)現(xiàn)別家有更低的價格，所以想退貨。

4、純粹只是因為買家突然不喜歡商品了，想要退回去。

5、買家覺得照片和產(chǎn)品描述的不符或者產(chǎn)品存在一定的缺陷。

6、收到的產(chǎn)品不工作，產(chǎn)品是壞的。

7、賣家發(fā)貨的時候少發(fā)了零配件。

8、的時候發(fā)錯了東西。

9、買家在收到貨物以后貨物是損壞的狀態(tài)。

10、賣家售賣的產(chǎn)品是仿貨或者假貨。

11、賣家一不小心點擊了申請退貨的選項。

如果買家在購買物品后改變主意，您可以選擇是否接受退貨。但是，如果物品在送達(dá)時已損壞、與物品刊登描述不符，或者買家收到錯誤的物品，賣家通常需要接受退貨。如果過錯方是賣家，那么退貨產(chǎn)生的運費由賣家支付，反之則由買家來承擔(dān)。

想要從根本上面避免更多的退貨，那么賣家需要將產(chǎn)品的描述進(jìn)行優(yōu)化，并且在產(chǎn)品的質(zhì)量上面一定要做好選品，而且還要選擇更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商，讓產(chǎn)品準(zhǔn)時高效的送達(dá)用戶的手中提升用戶的購買感知。

二、如何接受退貨？接受退貨的具體操作如下：  

1、轉(zhuǎn)到退貨管理平臺。 

2、選擇物品旁邊的查看退貨詳情。 

3、依次選擇接受退貨和繼續(xù)。 

4、如果您承擔(dān)退貨運費，則選擇您將如何安排退貨。 

5、如果由買家承擔(dān)，則從下拉菜單中選擇您的。 

6、如果使用了退貨商品授權(quán)編號，則輸入該編號。選擇確認(rèn)。

三、如何來通過eBay發(fā)出退款？

1.賣家需要將退貨政策進(jìn)行查看。

2.賣家決定是否接受或者拒絕退款請求。

3.賣家同意以后需要點擊發(fā)送退款按鈕。

4.將退款的理由進(jìn)行選擇。

5.輸入需要退款的金額。

6.明確具體的運費由誰來支付。

7.發(fā)送退款和確認(rèn)

以上是eBay退貨的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有幫助。

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