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對于跨境電商賣家來講,運營店鋪是店鋪發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。店鋪的發(fā)展或者衰落都與賣家對店鋪的運營息息相關。那么對于eBay賣家來講,在運營過程中最大的問題是什么呢?賣家應該如何解決這些問題?經(jīng)通過本篇文章,興許能給賣家一些啟發(fā)。
對于來講,運營店鋪是店鋪發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。店鋪的發(fā)展或者衰落都與賣家對店鋪的運營息息相關。那么對于賣家來講,在運營過程中最大的問題是什么呢?賣家應該如何解決這些問題?經(jīng)通過本篇文章,興許能給賣家一些啟發(fā)。
首先,賣家在對店鋪運營前必須要了解到的三個節(jié)點:分別是選品、上架以及售后。相對于上架以及售后問題,我覺得在運營過程中問題尤為重要。產(chǎn)品本身的好壞是決定了銷量以及售后問題多少的本質(zhì)基礎。只有產(chǎn)品本身經(jīng)得住買家的考驗,才能夠增加產(chǎn)品的銷量,使產(chǎn)品成為爆款。也只有產(chǎn)品本身過關才能夠增加產(chǎn)品的好評率。作為運營過程中最為基礎的問題,也常常是賣家難以攻克的難關。
很多賣家在選品時存在一個問題,那就是選品沒有前瞻性。這類問題在部分服裝類賣家身上體現(xiàn)的尤為明顯。舉個例子,很多服裝類賣家在換季時才開始準備應季的相關產(chǎn)品,單從這個問題上,不說賣家錯過了相應的銷量,僅僅是對于選品的嗅覺就會使得買家質(zhì)疑店鋪的專業(yè)性了。如果長期以來店鋪選品都較為遲滯的話,會極大的降低店鋪在買家眼中的觀感。
其實很多賣家在選品的方向上存在了很大的誤解。如果店鋪本身并沒有較為強大的品牌知名度以及影響力,更加推薦賣家選品時選擇性價比較高的產(chǎn)品。性價比比較高的產(chǎn)品能夠在增加銷量的同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量,從而減少售后問題以增加好評。如果每個店鋪從運營一開始就選擇價格較高或者價格較低質(zhì)量一般的產(chǎn)品,都會極大的影響到店鋪在買家眼中的觀感以及店鋪的銷量。性價比較高的產(chǎn)品,由于其價格與質(zhì)量較高的匹配度,能夠被大多數(shù)人買家所接受。這也使得性價比較高的產(chǎn)品成為爆款的幾率大大提升。
以上就是我認為eBay在運營過程中最大的問題。相信有許多賣家能夠引起共鳴。
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