eBay海外倉的權(quán)限受到限制怎么辦-ESG跨境

不少賣家會遇到自己的eBay賬號的權(quán)限受到限制，無法發(fā)布公告，雖然沒有被封但是會嚴重受到影響，也有的賣家遇到額度并沒有下降，狀態(tài)也是TOP，自發(fā)貨的listing仍然可以發(fā)布，只有海外倉不能發(fā)布，說是不合規(guī)造成的限制，也沒說限制之后該如何解決問題。對賣家而言，海外倉問題確實是一個不小的痛點。

針對eBay的這種情況，給廣大賣家提一些建議：

請賣家自己登陸賬號后臺——賣家體驗周報，查看海外倉指標是否有超限“限制”情況；

賣家自行導(dǎo)出最近的海外倉定單，查看是否存在貨物所在地與實際發(fā)貨地不一致的情況；

賣家一般都有客服經(jīng)理，也可以向客服經(jīng)理要求幫助投訴，但前提是自己海外倉要符合要求，沒有嚴重違規(guī)或超限現(xiàn)象。

在銷售旺季到來時，賣家需要面對疾病暴發(fā)、物流和政策限制等多重挑戰(zhàn)，為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，決勝旺季，賣家必須將消費者體驗作為首要考慮，盡量多與消費者溝通，避免INR指數(shù)上漲，從而保持賬戶的穩(wěn)定性。

同時也建議賣家多與不同海外倉供應(yīng)商接觸，了解每一家供應(yīng)商的優(yōu)缺點；

一周一次定期檢查帳號各項指標達標情況，做到心中有數(shù)，避免因未及時發(fā)現(xiàn)考核指標不及格而造成來不及采取措施甚至錯過投訴期的情況發(fā)生。

當需要投訴時，還必須要有充分的理由，從審核者的角度寫出來，讓人一看就明白。

此外，如果過程中有任何故意隱瞞等不誠信行為，還會影響到賣家之后的所有投訴，也會影響到賬號申請，平臺的活動參與等，所以賣家一定要如實反映。

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