跨境電商巨頭亞馬遜和eBay有什么區(qū)別？-ESG跨境

經(jīng)營理念和運(yùn)營上的差異

eBay和amazon的差異確實(shí)是一言難盡。除去以上的產(chǎn)品列表形式的差異之外，填寫訂單，開展項(xiàng)目，收集付款，和拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形式的差異也是一樣重要。

作為賣家，主動(dòng)積極的手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)在amazon是非常重要的。amazon的經(jīng)營理念主要強(qiáng)調(diào)在為客戶保證穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，即便這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減輕。想要在amazon上做一個(gè)成功的賣家，你需要使用各種工具，例如快遞確認(rèn)，客戶服務(wù)問答，退換貨物等。你的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度，amazon也隨時(shí)監(jiān)測(cè)著你的營銷行為。在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到你對(duì)客戶的能見度或直接影響到你的營銷能力。在eBay，你可以比較輕松的運(yùn)營你的商品，甚至有時(shí)當(dāng)你營銷的商品夠獨(dú)特，或客戶的需求很高，你甚至可以在不太理會(huì)客戶的同時(shí)創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。這一點(diǎn)，在amazon上是完全不可能的。
amazon為賣家保證免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)。當(dāng)你想要簡(jiǎn)單的營銷，你可以將你的存貨在營銷之前全部運(yùn)給amazon。然后，amazon將為你處理打包，運(yùn)送和退貨。一樣可以將你的商品提過給amazon上的初級(jí)客戶，這些客戶一般會(huì)付更高的價(jià)錢購買商品。比較之下，eBay一般不保證相應(yīng)業(yè)務(wù)或程序，而FBA一樣也可以用在監(jiān)管通過其他渠道售賣的的商品，例如通過eBay售賣的商品。一般來說，F(xiàn)BA可以減輕快遞成本和運(yùn)送時(shí)間。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。