亞馬遜平臺上的評論政策,亞馬遜違反商品評論政策申訴-ESG跨境

雖然亞馬遜的平臺對刷單行為進(jìn)行了徹查，但賣家不得不承認(rèn)，快速獲取評論的能力在亞馬遜的運營中非常重要。

評論會影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵詞排名，銷量和購物車，獲得Amazoice徽章的資格。太重要了！

亞馬遜早就宣布禁止激勵評論，這也使得賣家想要獲得更多評論的可能性降低。半年后，亞馬遜宣布買家可以選擇停止接收賣家主動發(fā)來的郵件，這使得獲得評論變得更加困難。

面對不斷增加的虛假評論，亞馬遜在評論禁令前一年將1000多名買家和賣家告上法庭。此后，它尋求與其他賣方進(jìn)行仲裁。但無論如何，評論的整體可靠性持續(xù)下降。

一旦賣家的評論不符合規(guī)定，就會被亞馬遜視為被操縱的評論。如何在不違反規(guī)則的情況下獲得亞馬遜的評論，是每個賣家都需要搞清楚的事情。

評論7種最常見的違規(guī)行為:

為獲得產(chǎn)品評論提供任何形式的補償；

直接或通過包裝盒插入要求好評的標(biāo)簽；

與虛假評論者互動，即使你從未提及或暗示你需要評論(封閉的社交媒體群、評論網(wǎng)站和俱樂部等)。);

即使沒有提到撤回評論作為回報，聯(lián)系負(fù)面評論者提供補償；

要求買家在發(fā)布負(fù)面評價前聯(lián)系賣家，但鼓勵正面評價；

積累現(xiàn)有產(chǎn)品的評論并創(chuàng)建產(chǎn)品變體。

在亞馬遜上獲得更多評論并沒有什么靈丹妙藥，這意味著賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴(yán)格的平臺政策，還需要在整體上公平誠實地做事。在維護亞馬遜規(guī)則的同時，在實際工作過程中很難在獲取更多評論的策略之間找到平衡，但也不是不可能。賣家可以嘗試跳出慣性思維框架。

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