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WhatsApp營銷之消息群發(fā)(二),whatsapp群發(fā)視頻教程WhatsApp營銷之消息群發(fā)(二)上篇我們講了消息群發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)邏輯,今天我們來繼續(xù)聊聊消息群發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯。WhatsApp消息群發(fā)(Bulk Sender)是基于消息通道,借助發(fā)快遞者發(fā)快遞消息到目標用戶群的一種自動化營銷方式。本質(zhì)上WhatsApp......
上篇我們講了消息群發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)邏輯,今天我們來繼續(xù)聊聊消息群發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯。
WhatsApp消息群發(fā)(Bulk Sender)是基于消息通道,借助發(fā)快遞者發(fā)快遞消息到目標用戶群的一種自動化營銷方式。本質(zhì)上WhatsApp消息群發(fā)是一種主動營銷,可類比于電子郵件營銷(EDM)、短信營銷、電話營銷。
從以上描述,可以看出WhatsApp消息群發(fā)的幾個關(guān)鍵要素:
1.發(fā)快遞者,即小號;
2.通道,可以認為就是WhatsApp本身,其實質(zhì)是技術(shù)方案提供方構(gòu)建的營銷服務(wù)體系或者營銷工具;
3.目標用戶,即受眾;
4.消息,也就是廣告文案,這個之前多次提到,這里不做贅述。
其實里面也有兩個隱含的邏輯基礎(chǔ):
a.風(fēng)控模型,這個簡單的講,如何讓你的營銷像個真人操作,如何避免營銷號被封,因為比較復(fù)雜,本文不做詳述,大家了解即可。
b.ip代理,有了ip代理才可以分布式的進行注冊、養(yǎng)號和發(fā)快遞,否則營銷無從談起。
1 發(fā)快遞者
發(fā)快遞者又稱營銷小號,或者簡稱小號,如果不是批量生產(chǎn),使用成熟的老號顯然是無法滿足大批量的發(fā)快遞需求的;對于小批量的偶爾的發(fā)快遞需求來講,用自己成熟的號去發(fā)問題也不算太大。但是我們也知道,對于很多公司來講,成熟的老號附加有大量的客戶關(guān)系和資料信息,一旦這樣的號被封,其損失將是極為巨大的每個粉絲都是有巨大價值的。
隨著WhatsApp的風(fēng)控的加強,之前一個新注冊的小號可以發(fā)快遞上千條消息,現(xiàn)在的新號,發(fā)快遞能力已經(jīng)不足十條。
對于營銷小號來講,也有兩個基本問題需要解決,這就是注冊和養(yǎng)號。
一、注冊
無論是工具的使用者,還是服務(wù)的提供者,可以自己購買實體卡來進行注冊,也可以通過找虛擬卡商提供的接碼平臺來進行注冊;也可以在外面購買channel來解決發(fā)快遞者問題,但是目前市面上的channel價格都是1美金以上,質(zhì)量高的需要2.5美金,價格不菲。
一般來講,一個ip一天只能注冊兩個WhatsApp賬號,以三天注冊不超過5個號為宜,再多注冊的話,就需要進行等待,縱使可以注冊出來,其賬號也會被重點關(guān)照,甚至可能一登錄就會被登出(被登出,很大可能是被封號了)縱使沒有被封,其生命值也不強了。
對于不同的國家進行注冊的話,最好也是在這個國家的ip代理下進行注冊,所謂ip和注冊的國家一一對應(yīng)。
注冊可以使用真機、模擬器,也可以使用協(xié)議的方式,使用協(xié)議方式進行注冊,需要比較強的技術(shù)支持,大批量的注冊,也有可能帶來系統(tǒng)性的風(fēng)險。
有時有可能注冊不出來,這時可以通過更換ip,更換手機、更換imei等方式來進行解決,如果還不行,就需要考慮代碼問題,是否有特征值被識別了。
二、養(yǎng)號
剛注冊的賬號,其發(fā)快遞能力以及其他營銷能力都比較弱,就需要去養(yǎng)。
養(yǎng)號的邏輯很簡單,就是像真人那么去操作,對應(yīng)于WhatsApp來講,你只要正常的登錄,可以和你的好友做聊天、互動就可以了。
有人說,我要不要去做發(fā)發(fā)動態(tài),更改一下頭像,狀態(tài)之類的東西,其實這個可以去做,但是不是必須。
很多人忽略通訊錄的重要作用,小編認為,通訊錄,尤其是雙向通訊錄好友,對于WhatsApp賬號的健康值有比較大的助力,但是這個在大規(guī)模的營銷中,又不那么容易滿足。
時間是個重要變量,養(yǎng)號超過一定時間,號的健康值就會增加,這個增加其實不是線性的。
養(yǎng)號是有系統(tǒng)風(fēng)險的,但是一般小批量的養(yǎng)號,不用擔心這個問題。
目前市面上養(yǎng)號有真機(模擬器)和協(xié)議兩種主要的方式,這里各有優(yōu)缺點,但是終極問題,其實是沒有得到很好解決的。
WhatsApp的賬號其養(yǎng)號大家其實重視還不夠,因為大家的基本邏輯是這個號最終會被封的,后面隨著風(fēng)控的加強,大家對于養(yǎng)號的重視可能會越來越高。
2 受眾
無論何種營銷方式,精準的受眾數(shù)據(jù)都是營銷成功的一大半。
WhatsApp本身因為通訊數(shù)據(jù)是加密的,其賬號體系暫時還沒有和Facebook打通,因此,我們是沒有辦法從WhatsApp官方拿到更精準用戶畫像數(shù)據(jù)的。
因此就需要想其他思路。
數(shù)據(jù)按照來源來分,有第一方數(shù)據(jù)、第二方數(shù)據(jù),第三方數(shù)據(jù)的說法。
第一方數(shù)據(jù)是指廣告主直接從受眾(包括客戶、網(wǎng)站訪問者和社交媒體關(guān)注者)那里收集的數(shù)據(jù),包含如下幾種類型。
通過廣告主網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品所采取的行為或行動的數(shù)據(jù)
CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)
來自社交媒體資料
來自廣告主訂閱的電子郵件或產(chǎn)品的數(shù)據(jù)
調(diào)查的數(shù)據(jù)
客戶反饋數(shù)據(jù)
第二方數(shù)據(jù)是從廣告主的上下游合作方獲得的點擊、瀏覽數(shù)據(jù);
主要是指:
廣告投放數(shù)據(jù)
活動網(wǎng)站
手機應(yīng)用程序使用
社交媒體
客戶調(diào)查
第三方數(shù)據(jù)就是廣告主從外部來源購買的數(shù)據(jù),包括如下數(shù)據(jù)來源:
廣告平臺
數(shù)據(jù)交易中心
其他
對應(yīng)WhatsApp的營銷也很簡單,第一方第二方第三方都有涉及,但是對于大多數(shù)人來講,數(shù)據(jù)主要來自第三方。
WhatsApp賬號就是手機號碼,這為廣告主提供了數(shù)據(jù)的另外一種來源方式很多國家號碼分配是按照省、州、邦甚至城市分號段進行分配的,我們就可以對指定的地區(qū)進行排列組合生成疑似手機號碼列表,然后通過WhatsApp的接口進行號碼的驗證也可以放到通訊錄,WhatsApp應(yīng)用也會告訴你是否是否WhatsApp賬號這種軟件的方式可以快速的幫你找到目標用戶。
以此為基礎(chǔ),進而判斷其活躍度,甚至性別、年齡。
基于WhatsApp賬號就是手機號碼,通過手機號碼和其他的第三方來源數(shù)據(jù)進行匹配,進而可以得到更多維度的數(shù)據(jù),當然電信運營商往往在其中扮演重要角色。
3 IP代理
對于廣告、營銷稍有了解的讀者就會知道,IP代理在爬蟲、提高速度、訪問某些海外網(wǎng)站發(fā)揮重要作用,有時候為了安全起見,也需要使用ip隱藏自己的身份,以免受到攻擊。做WhatsApp營銷也是同樣,你使用一個IP去訪問,無論是注冊、養(yǎng)號、還是發(fā)快遞,都必然會讓W(xué)hatsApp的風(fēng)控體系跟蹤到,因而導(dǎo)致自動化營銷無法實現(xiàn)。
IP從使用角度有三個類型:
數(shù)據(jù)中心IP
機房IP,全球有15w的ip總量。靜態(tài)IP,固定IP。意味著你購買后這個IP是固定不變的。數(shù)據(jù)中心IP通常具有相同的子網(wǎng)范圍,很容易被檢測識別到。
住宅IP
家庭用戶IP,住宅居民IP,是真實的用戶。全球目前有3500w IP。
住宅動態(tài)IP可以在全球任何國家城市之間切換使用,你可以指定國家和城市的IP。
住宅動態(tài)ip有可能通過秒撥機的方式提供給客戶。
手機IP
3G,4G網(wǎng)絡(luò)ip。這種方式最為真實,也最受歡迎。
外面有不少第三方提供IP代理方案,也有人采用飛行模式的方案來在海外自建卡池來解決IP問題,考慮成本因素,IP本身也是一個重要資源,有時并不是那么容易解決。
理論上WhatsApp應(yīng)該維護了一個IP的黑名單列表?;蛘哒f,你從某個IP上來,WhatsApp就對你的賬號質(zhì)量做了個打分,一些經(jīng)常被封賬號的IP得到重點關(guān)注,因而如果你的行為有點不正?;蛘邤?shù)據(jù)完整性不具備,則比其他賬號更容易被封。
因此,干凈的IP對于營銷的價值將十分巨大,IP理論上也是會被輪轉(zhuǎn)的,一段時間之后,某個疑似臟的IP會被從IP黑名單里釋放出來,這個周期多方證據(jù)表明應(yīng)該在45天左右。
提及IP躍遷問題,如果一個賬號不停的在全球的不同地點頻繁登錄,這個就很容易判斷該賬號不正常。
4 發(fā)快遞
系統(tǒng)的發(fā)快遞能力,一是單位時間發(fā)快遞多少條,二是單號在生命周期中可以發(fā)快遞多少,這兩個指標十分重要。
對于發(fā)快遞來講,其實主要是策略,無論是使用模擬器、真機還是使用協(xié)議,都存在一分鐘發(fā)快遞多少個比較適合的問題。
之前有人給小編提起,單號每秒發(fā)快遞上千個,其實這個事實上是做不到的,真機做不到,協(xié)議也做不到。從邏輯上就是不通的,WhatsApp本身也不允許這樣的場景存在。
營銷的基礎(chǔ)邏輯是小號的行為像一個真實的人,無論是真機/模擬機還是協(xié)議,都需要從這個基點出發(fā),離開了這點,則走不快或者走不遠。
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