商家須知：eBay違規(guī)交易行為-ESG跨境

很多商家在入駐之前，只想著怎么才能提高，卻忽略了一個(gè)合格電商應(yīng)該具備的最基礎(chǔ)的知識，那就是先熟知平臺規(guī)則。以下是的交易違規(guī)行為以及用戶溝通規(guī)則。希望給新手商家?guī)韼椭?/p>

1、交易行為違規(guī)(嚴(yán)禁成交不賣/嚴(yán)禁賣方自我抬價(jià))

2、用戶交流規(guī)則(禁止使用不雅語言/禁止未經(jīng)許可的濫用郵件-垃圾郵件/禁止濫用聯(lián)系功能)

交易違規(guī)行為

1.嚴(yán)禁賣家成交而不出售。

賣家登載在eBay上的物品由買家投標(biāo)，買賣雙方簽訂交易合同，雙方必須在誠實(shí)的基礎(chǔ)上完成交易。根據(jù)這個(gè)合同，賣家不得在網(wǎng)上交易成功后，拒絕實(shí)際成交。

2.收到貨款不發(fā)貨。

如果賣方因物品本身原因無法完成交易(如破損)，賣方應(yīng)立即與買方溝通，說明并提供解決方案，以獲得買家的理解和理解。在這種情況下，鼓勵(lì)買家與賣家取得聯(lián)系，獲得新的解決方案，但買家不一定要接受賣家的建議。同時(shí)，這可能被記錄為賣家的不良交易。因此，請賣家在上架商品時(shí)了解商品庫存，收到貨款后立即發(fā)貨，以免違反這項(xiàng)政策。

3.禁止賣方抬高自己的價(jià)格。

自我抬價(jià)是指人為抬價(jià)物品價(jià)格，以提高物品價(jià)格或增加需求為目的的出價(jià)行為，或者可以獲得一般大眾無法獲得的賣方物品信息的個(gè)人報(bào)價(jià)。也就是說，賣家在競爭過程中，通過登記或操作其他用戶名的虛假報(bào)價(jià)，或者由賣家本人或與賣家有關(guān)的人進(jìn)行，達(dá)到抬高價(jià)格的目的。

自我抬價(jià)以不公平的手段提高物品價(jià)格，會導(dǎo)致購買者不信任報(bào)價(jià)系統(tǒng)，給eBay全球網(wǎng)絡(luò)交易帶來負(fù)面影響。另外，這種行為在世界上很多地方都被法律禁止，為了確保eBay全球交易的公平公正，禁止抬價(jià)。

賣家的家人、朋友和同事可以從賣家那里得到其他用戶無法得到的物品信息，即使他們有意購買物品，為了保證公平的競爭價(jià)格，也不應(yīng)該參加競爭價(jià)格。但是，家人、朋友和同事可以在不違反本政策的前提下以一口價(jià)的方式直接購買商品。

如果賣家認(rèn)為會員利用假出價(jià)操作，提高價(jià)格和人氣，請給發(fā)郵件進(jìn)行檢舉，確保在檢舉問題中提供會員賬號和物品編號。

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