亞馬遜三種物流配送模式，你真的用對(duì)了嗎?-ESG跨境

亞馬遜物流模式一共分為三種：FBA、第三方海外倉(cāng)、自發(fā)貨。其中FBA是亞馬遜賣家最為常見(jiàn)優(yōu)選的一種模式，其次再是第三方海外倉(cāng)以及自發(fā)貨。從配送模式特點(diǎn)出發(fā)，這三種模式各有各的好壞優(yōu)劣，并沒(méi)有統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。賣家根據(jù)自身情況的不同選擇利益最大化的配送模式即可。

接下來(lái)小編就來(lái)給大家詳細(xì)地介紹一下亞馬遜物流模式具體各自都有什么樣的特點(diǎn)。

一、FBA(亞馬遜官方配送物流)

費(fèi)用情況：費(fèi)用包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、訂單處理費(fèi)用、分揀包裝費(fèi)用、計(jì)劃外處理費(fèi)用。根據(jù)各個(gè)站點(diǎn)的不同涵蓋的費(fèi)用項(xiàng)以及金額大小各不相同。

FBA是亞馬遜官方的配送物流，它能為亞馬遜賣家提供一站式倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、發(fā)貨、退換貨等一系列服務(wù)，賣家只需要把貨物發(fā)送到亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)就可以了。

前面提到了亞馬遜賣家在物流配送的選擇上會(huì)優(yōu)先考慮FBA是有一定緣由的。

第一方面，F(xiàn)BA有它自建的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，不僅能實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)貨模式，而且訂單如果出現(xiàn)問(wèn)題也有專門的客服能及時(shí)幫你處理。

第二方面，作為亞馬遜官方的物流自然是會(huì)收到官方別樣的款待(畢竟就是自己的崽)。加入FBA能夠提升店鋪listing的排名，利于商家爭(zhēng)奪Buy box，物流收到的差評(píng)，官方也會(huì)直接幫你刪除。

第三方面，F(xiàn)BA相較于其它兩種模式來(lái)說(shuō)，更受大眾認(rèn)可和信賴。一者因?yàn)槭枪俜轿锪?，二者得力于它整套完善的物流體驗(yàn)。

費(fèi)用情況：第三方海外倉(cāng)作為亞馬遜物流模式其二，它的綜合費(fèi)用相對(duì)于FBA來(lái)說(shuō)更少，并且還有一個(gè)好處在于它能為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)。這就大大降低了費(fèi)用的同時(shí)，減輕了賣家的工作負(fù)擔(dān)。

和FBA相同，第三方海外倉(cāng)也能為賣家提供一站式倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、發(fā)貨、退換貨以及客服等服務(wù)。

并且第三方海外倉(cāng)作為一個(gè)服務(wù)型平臺(tái)，更會(huì)注重業(yè)務(wù)優(yōu)化，就是說(shuō)在物流運(yùn)輸整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)上，給賣家的體驗(yàn)會(huì)比FBA好得多。比如說(shuō)：

1.客服回復(fù)效率。FBA客服在回復(fù)問(wèn)題上比較慢，而且解決問(wèn)題方面也是不求及時(shí)。而第三方海外倉(cāng)一般都會(huì)給客服分配管理賣家賬號(hào)，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，賣家第一時(shí)間都能和他們?nèi)〉寐?lián)系，事情也能及時(shí)得到解決。

2.關(guān)于產(chǎn)品。第三方海外倉(cāng)對(duì)于產(chǎn)品的要求和包裝方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬松。退換貨的產(chǎn)品只需要重新包裝、換標(biāo)就能再次進(jìn)行售賣(沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品)。這樣下來(lái)也就少了FBA所需要的天價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及銷毀的費(fèi)用。

3.關(guān)于溝通。第三方海外倉(cāng)無(wú)論是在線客服還是站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的管理人員都是華人。所謂的溝通壁壘也就不復(fù)存在。

三、亞馬遜自發(fā)貨模式

費(fèi)用情況：自發(fā)貨模式作為亞馬遜物流模式其三，它的物流費(fèi)用的可控性較大，賣家可以根據(jù)航途的遠(yuǎn)近和客戶的要求，挑選最為合適、性價(jià)比更高的發(fā)貨物流。

自發(fā)貨和前面兩種模式區(qū)別開(kāi)來(lái)的一點(diǎn)在于，它是指賣家自行發(fā)貨。不僅如此，倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、退換貨、客服等都?xì)w賣家自己解決。

雖然自發(fā)貨使得倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用大大消減，但是運(yùn)輸發(fā)貨的時(shí)效性及可控性卻也更加吃力。不僅物流慢，退換貨處理起來(lái)也比較麻煩，最重要的是亞馬遜的買家對(duì)于自發(fā)貨的商品通常都會(huì)比較排斥，他們更信任于FBA或者是第三方海外倉(cāng)。

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