eBay海外倉新政出臺后，賣家應該怎樣做，才能不踩雷？-ESG跨境

近日，宣布自2019年3月起推行海外倉服務標準管理政策，官方表示，此舉旨在規(guī)范賣家的海外倉操作，保證運送時效，提高買家體驗，并維護平臺公平的競爭環(huán)境。消息傳出后，不少賣家在拍手叫好的同時又對其中的具體操作細節(jié)有疑問，新政出臺后，賣家應該立即采取哪些行動？如果沒有符合新政標準，賣家會因此受到處罰嗎？

新政內容概要：規(guī)范海外倉服務的承諾時效，考核海外倉訂單的實際履行情況

新政對海外倉服務的承諾時效進行了規(guī)范， 賣家在刊登物品時，設置訂單處理天數不超過2天，且提供的物流選項所承諾到達天數不超過規(guī)定的天數，否則將視為不合規(guī)刊登。在海外倉訂單的實際履行情況方面，考核指標包括及時發(fā)貨率、及時送達率以及物流不良交易率3個方面。

根據新政內容，英國和美國站的海外倉成為“第一批”考核對象。政策規(guī)定英國至少80%的海外倉訂單處理天數不超過2個工作日,而且提供的物流選項的承諾到達天數不超過3個工作日，不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內；美國倉不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內。

后續(xù)，將會陸續(xù)對其他站點進行考核。首次評估交易周期為2019年3月10日至4月6日，賣家如果要合規(guī)，就必須立即·采取行動，修改不合規(guī)的listing。

若賣家沒有合規(guī)，或將受到嚴格的銷售限制

新政出臺后，賣家具體應該怎樣調整自身“缺陷”成為令人頭疼的問題。對此，官方表示，做英國站點的賣家，如果用真實的海外倉，就必須把listing的物流選項跟政策保持一致，也就是handlingtime2個工作日，deliverytime3個工作日。如果其中任何一項不符，需要在3月14日之前調整，否則刊登就會被移除。并且，在實際交易中必須按照這個標準（端到端不超過五個工作日）將物品送達買家。

對于使用虛假海外倉的賣家，根本沒有辦法達到政策規(guī)定的物流標準，那就必須如實修改商品所在地，否則這些不規(guī)范的listing會被下架，賬號也會受到嚴格的銷售限制。

此外，賣家還要保證上架的新listing設置的物流承諾時效必須符合相關規(guī)定，否則新刊登也會被下架。

高管表示，海外倉服務標準管理政策的實施，將會規(guī)范平臺環(huán)境，淘汰不規(guī)范的賣家，保護和扶持誠信的優(yōu)質賣家，對真正運營海外倉的賣家來說，是極其利好的舉措。

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