【干貨】ebay店鋪有哪些運(yùn)營技巧？-ESG跨境

人常常喜歡追求新鮮事物，繼而常常陷入對新鮮事物的迷戀之中。以 為例，越來越多的人看到了 eBay的商業(yè)機(jī)會，紛紛加入 ebay平臺。事實(shí)上，在創(chuàng)業(yè)初期，很多新手賣家由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，不知從哪里著手，很少走彎路。因此這篇文章從 ebay的店鋪運(yùn)營開始，分享一些給賣家的 ebay店鋪運(yùn)營技巧。

1.商店設(shè)置

注重商店介紹

假如你是個新賣家，因?yàn)橹皼]有在 ebay上賣過任何東西，那么，想在 ebay上賣出一個好價錢就很難了。這是因?yàn)轭櫩驮谫徺I前會先看每個店鋪的介紹，如果沒有人回復(fù)或評價，就很難吸引顧客購買。

因此，賣家應(yīng)該重視你的店鋪介紹。可先銷售一些普通且很多人需要的小物品，以此增加你的店鋪評價，可以從設(shè)置旺鋪介紹這種小場所開始。

合理設(shè)定上下架時間

客戶來自世界各地，他們的時區(qū)也各不相同。所以賣主在設(shè)定貨品下架時間時，要保證賣場的持續(xù)時間，方便各個時區(qū)的買主可以查看購買，這樣有利于提高顧客的購物體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品

挑選

關(guān)于選擇產(chǎn)品，一開始可以先選擇家庭用品。家用電器種類繁多，尤其對于前期需要大量鋪面的賣家來說是個不錯的選擇，再者，家用電器的質(zhì)量投訴較少，賬戶表現(xiàn)容易控制。但這種情況并不固定，賣家可以結(jié)合市場情況和自己的店鋪情況謹(jǐn)慎選擇。

產(chǎn)品描述（優(yōu)化listing）

題目優(yōu)化

eBay賣家最重要的一件事就是創(chuàng)建標(biāo)題。第一，你需要充分利用 eBay提供的80個字符。如果您打算重復(fù)使用 listing，請確保將所有相關(guān)關(guān)鍵字填入標(biāo)題。

可試著站在購買者的角度，在購買者的可能范圍內(nèi)尋找具體的信息點(diǎn)(品牌名稱，模板，尺寸，顏色，產(chǎn)品條件)，整合成更流暢的標(biāo)題。

在任何情況下，記住在描述中重復(fù)標(biāo)題，當(dāng)然也要保證產(chǎn)品描述的真實(shí)性和活性。

圖像清晰

在選擇照片時，一定要選擇大氣精致的照片，光線適宜，畫面清晰，無論你所提供的是什么商品，物品照片都是每一位買家首先要注意的東西。此外，還應(yīng)提供生產(chǎn)商的圖片，并加上你自己拍的照片，以便買家能更清楚地知道要買什么。除照片上的物品本身外，買家還會注意到照片上的背景，所以一定要選擇干凈、簡潔的背景。

3.價格

適當(dāng)?shù)膬r格

賣方如何制定一個合理的價格？第一，一定要進(jìn)行市場調(diào)查，看看同類產(chǎn)品的價格定位，或者看看其他銷售者是如何給同類產(chǎn)品定價的。另外，一定要考慮到運(yùn)輸費(fèi)用，包裝費(fèi)用和其他費(fèi)用。

4.注重顧客體驗(yàn)

在顧客向你購買商品時，盡可能高效的發(fā)送和郵寄貨物。隨時準(zhǔn)備處理客戶提出的問題，并且經(jīng)常尋求反饋。在 ebay上銷售產(chǎn)品，你的商店評價對你的幫助或阻礙最大。有資料顯示，某人給你5分的評價，他再買你產(chǎn)品的可能性是給你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的消費(fèi)者會受到其他消費(fèi)者評價的影響，所以盡量提供最好的服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)豁免

稱，買家喜歡提供免費(fèi)配送、包裝和快速付款選項(xiàng)的賣家，因此在最優(yōu)匹配算法中，這兩個方面都占了一定比例。

請注意，如果你向買主提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，請將郵費(fèi)費(fèi)用計入產(chǎn)品價格，以避免損失。

出貨快

在顧客購物體驗(yàn)中，物流速度往往是一個重要因素。

以下是一組數(shù)據(jù)：

在退貨不便的情況下，85%的顧客不會再次購物，44%的人會因?yàn)楦哌\(yùn)費(fèi)而放棄加入購物車，64%的人說免運(yùn)費(fèi)對他們的購物決定有很大影響，93%的人會購買更多的免費(fèi)商品，95%的人希望在3-7天內(nèi)提供免費(fèi)商品。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，發(fā)貨是購買體驗(yàn)的重要組成部分，甚至是留住客戶的關(guān)鍵一步。假如操作不當(dāng)，免費(fèi)送貨上門的價格會更高。對于您和您的客戶來說，通過捆綁產(chǎn)品或者設(shè)置免費(fèi)送貨的價格要求，都可以提高滿意度。

海外倉選型

在目前跨境電商競爭白熱化的情況下，國內(nèi)發(fā)貨商品已不再具有競爭力，與此同時，由于顧客對國內(nèi)小包裝商品的期望值越來越高，小包裝商品的超長發(fā)貨期也遠(yuǎn)未滿足顧客的期望。因此，建議 賣家可以選擇產(chǎn)品，采用海外倉發(fā)貨的方式，以提高顧客滿意度，維持賬戶的績效。

美倉互連海外倉，擁有完善的倉儲管理系統(tǒng)，可根據(jù)賣家需求，定制個性化倉儲配送服務(wù)。公司致力于為全球企業(yè)、外貿(mào)出口企業(yè)提供安全、快捷、方便的一條龍全程物流服務(wù)。

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