通拓這次麻煩了，新增20個(gè)賬戶被扣款，Paypal劃扣共計(jì)7000萬(wàn)！-ESG跨境

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7月18日，跨境大賣通拓科技的PayPal賬號(hào)被扣款及凍結(jié)一事，有了新進(jìn)展。

華鼎股份公告，收到通拓科技的進(jìn)展告知函，通拓科技新增20個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)被扣款情況，合計(jì)1478.07萬(wàn)元。

截至發(fā)函日，通拓科技被扣款的Paypal賬號(hào)合計(jì)49個(gè)，被劃扣金額合計(jì)6902.52萬(wàn)元（金額按當(dāng)天劃扣匯率折算），占公司2021年年末貨幣資金的10.44%。

母公司華鼎錦綸股份承認(rèn)，通拓獨(dú)立站 Paypal 賬號(hào)被凍結(jié)、劃扣事項(xiàng)，將對(duì)本年度跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響。

其實(shí)，早在今年3月底的時(shí)候，華鼎股份就已發(fā)布公告稱，通拓科技獨(dú)立站捆綁的PayPal賬號(hào)中，有29個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)被PayPal公司劃扣資金情況，扣款金額合計(jì)人民幣5424.5萬(wàn)元。

據(jù)了解，通拓科技獨(dú)立站涉及的侵權(quán)產(chǎn)品主要是服飾和玩具等產(chǎn)品。其中，在服裝侵權(quán)案中，通拓科技被索賠200萬(wàn)美元。

對(duì)于此次新增的20個(gè)賬號(hào)，具體扣款原因尚未披露。

作為全球最大的在線支付平臺(tái)，PayPal目前在全球200個(gè)國(guó)家有超過(guò)4億用戶，北美地區(qū)的用戶尤其多。

中國(guó)跨境電商使用PayPal的場(chǎng)景，大多是獨(dú)立站。

為了配合消費(fèi)者的支付習(xí)慣，絕大多數(shù)賣家都會(huì)使用PayPal做支付工具。也因此，沒(méi)有第三方平臺(tái)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管后，原本只作為支付工具的PayPal就起到了部分監(jiān)督作用，可以接受客戶投訴，處罰賣家。

在這個(gè)過(guò)程中，他感受到作為一個(gè)賣家處于更“弱勢(shì)”的地位。賣家賬號(hào)被限制后，只要客戶投訴沒(méi)收到貨，就會(huì)自動(dòng)收到一筆退款，但實(shí)際上貨物已發(fā)出。他試著給客戶發(fā)一封又一封的郵件請(qǐng)求退回商品，“但從來(lái)沒(méi)有收到回復(fù)。”

一些賣家表示，在整個(gè)交易過(guò)程中，平臺(tái)為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，一般都會(huì)站在買家方。每個(gè)平臺(tái)都很難完全規(guī)避一些買家利用規(guī)則漏洞“鉆空子”的情況，尤其是疫情期間，物流受阻、工廠關(guān)閉這些客觀原因也會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨變慢，引來(lái)更多客戶投訴。

作為一個(gè)大型平臺(tái)，PayPal行使著金融機(jī)構(gòu)的職能，卻并不需要跟大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)遵守一樣的法律，這也導(dǎo)致這么多年以來(lái)，PayPal經(jīng)常以各種不同的理由被提起訴訟，不過(guò)其中最為常見的原因，還是賬戶以及里面的資金被無(wú)緣無(wú)故凍結(jié)。

盡管大家都對(duì)PayPal意見很大，但作為全球最普遍的支付方式之一，PayPal目前對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)仍舊不可或缺。

近日，深圳一位資深獨(dú)立站賣家告知《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews》，最近幾乎什么事情都沒(méi)有辦法做，專門處理PayPal封號(hào)的事了?，F(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)，還沒(méi)有開始使用，就被封了，即便以公司為主體的賬號(hào)，也是這樣的。

“太頻繁了，幾乎被‘封麻’了”該賣家很無(wú)奈。

今年3月，一批中小賣家也遇到了PayPal賬戶被扣款、凍結(jié)的情況，甚至一些賣家的賬戶被被直接清零了。

截止到今天，許多賣家依然深陷PayPal封號(hào)的泥潭里。

在封號(hào)之后，一批賣家曾前往PayPal上海辦公場(chǎng)所里討說(shuō)法，場(chǎng)面一度混亂。

針對(duì)封號(hào)事件， PayPal官方回應(yīng)稱，“致力于保障賣家與賣家的合法權(quán)益”、“違反《合理使用規(guī)則》，用戶可能會(huì)因違規(guī)行為支付違約金”。

許多賣家表示，不排除一部分賣家違規(guī)經(jīng)營(yíng)，但是在本次封號(hào)過(guò)程中，一批賬號(hào)是被誤封的。

深圳一位賣家透露，許多賣家是正常經(jīng)營(yíng)的，但有時(shí)因?yàn)榘l(fā)貨速度慢，登錄的環(huán)境不穩(wěn)定，客戶投訴、甚至收款金額變化較大等，也會(huì)使帳號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題。

此外，一些消費(fèi)者喜歡利用PayPal政策漏洞，在收到貨物的情況下，也發(fā)起投訴，聲稱自己沒(méi)有收到貨，要求退款，這樣一來(lái)，可以“錢貨兩得”。

在PayPal用戶協(xié)議中，關(guān)于受限活動(dòng)和凍結(jié)資金的問(wèn)題，有較為詳細(xì)的說(shuō)明。

在海外，對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)、售賣假冒偽劣等產(chǎn)品的監(jiān)管更為嚴(yán)格，不少賣家仍有僥幸心理或是未及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的侵權(quán)行為，導(dǎo)致自己“吃官司”。

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