成功亞馬遜賣家的“全球布局”生意經(jīng)，這里有慢動(dòng)作分解教學(xué)！-ESG跨境

從在政策浪潮中“順勢(shì)而為”的安克創(chuàng)新，到早早擯棄傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商的樂(lè)歌；從摸索獨(dú)立站3年后7天“光速”上線亞馬遜全球開(kāi)店的型德國(guó)際，到創(chuàng)業(yè)初期便將發(fā)展方向鎖定國(guó)際化的小蟻。雖然勝利賣家們“馴服全球”的契機(jī)不盡雷同，但理念上的共通點(diǎn)卻很顯著：

要為品牌謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全球布局是必由之路！早一步擁抱更廣的格式，就會(huì)早一步收獲更大的勝利！

那么問(wèn)題來(lái)了：全球布局是不是真的工程浩大？它須要哪些神操作能力實(shí)現(xiàn)呢？下面，亞馬遜全球開(kāi)店把每個(gè)動(dòng)作都拆解給你看。

分解動(dòng)作一：產(chǎn)品兼具“全球普惠價(jià)值”與“差別化”，兩手抓兩手硬

要讓公司版圖遍布世界，產(chǎn)品在全球都“賣得動(dòng)”是基本。這就請(qǐng)求產(chǎn)品研發(fā)兼具“普惠價(jià)值”與“差別化”。這兩個(gè)詞好像乍一聽(tīng)難以統(tǒng)籌？請(qǐng)看小蟻與型德國(guó)際的詳細(xì)解答。

專注于前沿盤算機(jī)視覺(jué)范疇的小蟻，在美國(guó)、以色列都擁有自己的研發(fā)中心，其技巧創(chuàng)新才能不言自明。更難能寶貴的是，公司在研發(fā)階段便請(qǐng)求產(chǎn)品具有全球普惠價(jià)值。有位50多歲的退休主婦因丈夫臥病不得不外出工作。為實(shí)時(shí)懂得丈夫在家的狀況，她購(gòu)置了小蟻的家機(jī)（攝像頭）產(chǎn)品，并依據(jù)解釋書輕松地獨(dú)立完成了安裝與應(yīng)用。

讓全世界每個(gè)50多歲的主婦都能認(rèn)為簡(jiǎn)略易用——在小蟻開(kāi)創(chuàng)人兼CEO達(dá)聲蔚看來(lái)，這就是對(duì)全球普惠價(jià)值的更好注解。他坦言：“當(dāng)產(chǎn)品的核心性能不再為某個(gè)特定的國(guó)度或地域而生，而為全人類應(yīng)用而生時(shí)，就已經(jīng)為品牌的全球化邁出了一大步?！蓖瑫r(shí)，正是因?yàn)楦笏秸遄谩萘瞬煌脩舻男枨?，小蟻的產(chǎn)品能力在不須要做太多性能調(diào)劑的條件下，無(wú)障礙地銷往美國(guó)、歐洲、印度、日本等全球各地市場(chǎng)。

除了全球?qū)嵱玫暮诵男阅?，想讓產(chǎn)品大賣海外市場(chǎng)還須要一點(diǎn)“差別化”。型德國(guó)際差別化的第一步就是強(qiáng)化包裝防護(hù)：產(chǎn)品運(yùn)往海外的物流進(jìn)程龐雜而“危機(jī)四伏”，斟酌到其產(chǎn)品——大型商用后廚裝備的特別性，型德國(guó)際一方面著力改良產(chǎn)品包裝，輔以防摔打測(cè)試，另一方面在保證產(chǎn)品功效的情形下減小體積，去除華美的外觀設(shè)計(jì)，以簡(jiǎn)約適用的思路力求將物流造成的損降到更低，從而進(jìn)步產(chǎn)品性價(jià)比。

分解動(dòng)作二：運(yùn)營(yíng)深諳海外觸電規(guī)矩、專利風(fēng)險(xiǎn)、跨境售后服務(wù)…全球布局走的穩(wěn)

觸電海外，安克創(chuàng)新選擇緊跟亞馬遜全球開(kāi)店的腳步開(kāi)辟業(yè)務(wù)。美國(guó)、加拿大、日本、法國(guó)….自2011年進(jìn)駐亞馬遜全球開(kāi)店以來(lái)，花費(fèi)電子品牌安克創(chuàng)新已在各大市場(chǎng)開(kāi)設(shè)賬號(hào)，業(yè)務(wù)版圖日益擴(kuò)展。高速發(fā)展的背后，是亞馬遜全球開(kāi)店在跨境電商范疇的豐碩經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)資源，讓賣家能以高效、高性價(jià)比的方法觸達(dá)全球站點(diǎn)。安克創(chuàng)新甚至組建了專門的團(tuán)隊(duì)研討各國(guó)政策，定期對(duì)員工進(jìn)行考察，嚴(yán)厲遵照游戲規(guī)矩，以確保其在實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中不會(huì)“越界”。

想要安全入場(chǎng)？知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利懂得一下。專注人體工學(xué)產(chǎn)品的樂(lè)歌曾閱歷過(guò)兩次跨國(guó)專利官司，且每次都勝利化解了危機(jī)，這其中長(zhǎng)效的專利風(fēng)控機(jī)制功不可沒(méi)。在研發(fā)前期用戶需求調(diào)研與產(chǎn)品定義的階段，公司的專利排查小組就會(huì)對(duì)全部行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做排查，并及時(shí)反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓他們知道哪些方向走不通；如果說(shuō)樂(lè)歌教你“避雷”，小蟻則教你“蓋碉堡”。面對(duì)手握的大批前沿技巧，小蟻開(kāi)創(chuàng)人兼CEO達(dá)聲蔚表現(xiàn)，在有才能的情形下請(qǐng)多多進(jìn)行專利申請(qǐng)。在進(jìn)駐新市場(chǎng)時(shí)要杜絕別人的侵權(quán)，你先要理解掩護(hù)自己。

要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)變成你的強(qiáng)項(xiàng)。型德國(guó)際以為其在亞馬遜全球開(kāi)店上的飛速發(fā)展，很大水平上歸功于做好了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不愿“啃”的事——售后服務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，一旦大型商用冰箱故障，餐廳必定會(huì)請(qǐng)求廠商迅速反響。然而很多企業(yè)因昂揚(yáng)的成本不愿晉升售后服務(wù)，型德國(guó)際就在這里找到了突破口。經(jīng)過(guò)大半年的盡力，公司幾乎做到了全部北美地域售后服務(wù)全籠罩，并且保證48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

分解動(dòng)作三：推廣下沉到本地，找到TA們，尊敬TA們，能力博得TA們

當(dāng)受眾群體擴(kuò)展到全球市場(chǎng)，讓他們知道、懂得你的難度也會(huì)大幅上升。在名堂繁多的營(yíng)銷戰(zhàn)中，勝利賣家的建議是沉下心懂得全球不同市場(chǎng)的目的花費(fèi)者，將內(nèi)容與渠道都因地制宜。

尊敬當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)者的習(xí)慣與文化產(chǎn)出內(nèi)容。看似簡(jiǎn)略，實(shí)則很容易“踩坑”。樂(lè)歌曾在一款產(chǎn)品的賣點(diǎn)上提及女性用戶也可輕松安裝，展現(xiàn)其操作簡(jiǎn)便。但在推廣進(jìn)程中，對(duì)性別信息的突出就遭到了海外花費(fèi)者的質(zhì)疑。不同市場(chǎng)的花費(fèi)者擁有不同的地區(qū)文化，學(xué)會(huì)關(guān)注、尊敬這些差別能力讓品牌真正博得花費(fèi)者的心。

全球布局的網(wǎng)越大，觸達(dá)花費(fèi)者的渠道越要精準(zhǔn)。比起無(wú)窮制的鋪開(kāi)與投入，控制用戶接觸品牌信息的路徑會(huì)讓你事半功倍。對(duì)此，小蟻與樂(lè)歌找到的答案是：良好的用戶真實(shí)應(yīng)用體驗(yàn)。一款評(píng)論皆是點(diǎn)贊的產(chǎn)品，當(dāng)然會(huì)讓新客更“義無(wú)反顧”地下單。因此，亞馬遜用戶反饋（Customer Review）、海外社交網(wǎng)站、科技博客上的自發(fā)測(cè)評(píng)，這些用戶聲音“集合地”都需時(shí)刻關(guān)注，讓好的評(píng)價(jià)成為品牌的“護(hù)城河”。在宣布新品時(shí)更要自動(dòng)出擊，邀請(qǐng)具有影響力的網(wǎng)絡(luò)紅人、大V把產(chǎn)品的亮點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性地流傳。

線下是另一大陣地：安克創(chuàng)新在紐約、東京等全球主要城市，通過(guò)打造高端新聞宣布會(huì)的情勢(shì)給媒體留下深入的印象，將他們自然轉(zhuǎn)化為品牌二次流傳的渠道。僅紐約的宣布會(huì)就吸引了300多位北美一流媒體參與，相干報(bào)導(dǎo)同時(shí)在線上為安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)迅速集中曝光，完成了一次勝利的整合式營(yíng)銷。

看完這些關(guān)于全球布局的分解教學(xué)，你的腦海中是否已有一條通往世界舞臺(tái)的路徑？在正式啟航之前，還有一個(gè)“壓箱底”的tip送給你，那就是時(shí)刻堅(jiān)持摸索、馴服新市場(chǎng)的熱忱。

以印度為例，這一新興市場(chǎng)擁有千萬(wàn)、近億級(jí)的宏大中產(chǎn)階級(jí)群體，他們的花費(fèi)才能不容小覷。正是看到了這里的機(jī)會(huì)，小蟻在2018年下半年開(kāi)端進(jìn)軍亞馬遜印度站點(diǎn)，成為了又一新興市場(chǎng)的先行者。

也許現(xiàn)在你的故事才剛剛開(kāi)端，你的產(chǎn)品還沒(méi)有走出國(guó)門，但只要你和亞馬遜全球開(kāi)店一樣愿意撒手開(kāi)辟，有一天“慕然回想”，你就會(huì)發(fā)明世界已在腳下。

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