2019如何自然留評？各種亞馬遜Review獲取方式可行性分析-ESG跨境

我們在斷定2019亞馬遜運(yùn)營趨勢的時候，認(rèn)定這樣一句話：2019年亞馬遜Review（評價）的穩(wěn)固起源將來自售后，而不是售前。今天我們將與大家詳細(xì)解讀這句話之后的原因，以及中國賣家應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對全新的評論變更。

第一部分：售前評論的辦法及利弊清點(diǎn)

我們經(jīng)常與大家提到，亞馬遜的流量是亞馬遜運(yùn)營中相對容易的步驟，而作為賣家，大家更多須要注意的就是在于自己的Listing在偉大的流量和曝光下如何高效形成轉(zhuǎn)化。而事關(guān)轉(zhuǎn)化的核心就是：產(chǎn)品評論Review。

正因?yàn)檫@個原因，一般會建議大家在Listing頁面Review數(shù)目達(dá)到15個、星級在4.8星以上再進(jìn)行廣告和推廣。而這就是我們所說的：售前評價。

現(xiàn)在我們來清點(diǎn)一下售前評價的幾種辦法，以及各自現(xiàn)在的可行性和利弊：

辦法1: 刷單

在我們看來，所謂刷單是指用大批虛偽賬號進(jìn)行虛偽購置，賬號、地址、評價都是假的。雖然這里面分成刷FBA、刷小號跟賣自發(fā)貨或者舊貨，但是對于亞馬遜而言判定虛偽賬號和地址非常容易，所以這種風(fēng)險更高，信任現(xiàn)在大家都已經(jīng)開端避免；

辦法2: 送測

所謂送測是指大家在社交平臺，如：Facebook小組中找到一部分愿意為你留下評價的真實(shí)買家，由他們購置產(chǎn)品，你來支付全額費(fèi)用。這種方法從推廣Listing本身BSR來說相對安全，但是這些人往往都會為多個賣家頻繁購置商品留下評價，所以他們的評論會很容易被亞馬遜刪除。所以提示大家Facebook送測的方法在2019年已經(jīng)根本起不到作用；

辦法3: 用折扣碼進(jìn)行低價折扣，并獲取評價

從2018年開端，亞馬遜開端對于通過發(fā)放低于3折的折扣碼站外促銷的方法進(jìn)行警告，所以這種方法現(xiàn)在不是特殊推舉。

辦法4: 直評

所謂直評，就是在不購置產(chǎn)品的情形下直接留下評價，這種方法在2017年用的最多，雖然近期也可以少許應(yīng)用，但是因?yàn)橹痹u不能夠?qū)eview的評星發(fā)生作用，同時風(fēng)險較高，所以可用性相對較窄。

辦法5: 合并變體

這種方法現(xiàn)在大家都知道，但是真正用的熟練的人并不是特殊多。而值得注意的是亞馬遜也會對Listing的違規(guī)合并發(fā)出警告。

總而言之，信任大家可以從以上感受到2019年亞馬遜新品Review（評價）還是須要做，但是將會越來越艱苦。所以，穩(wěn)固Review起源將很難來自售前。

第二部分：亞馬遜評價計分再做調(diào)劑

從這點(diǎn)而言，須要提醒大家注意的是，亞馬遜為了盡可能保證評價的正規(guī)性，正在對評價計分政策進(jìn)行大刀闊斧的調(diào)劑：

方法1: 真實(shí)購置評價（VP Review）評星產(chǎn)生變更

這種方法在2018年9月份之前比擬有效，但是在9月份之后亞馬遜開端修正評價評分政策，大家會發(fā)明并不是所有買家的購置評價都會被計入評分中，而亞馬遜似乎更加看中買家的正常購置行動，并給買家賬號標(biāo)志權(quán)重，也就是如果留下評價多的賬號、刷單的虛偽賬號，Review的評價對星級影響將會很小，而且會被很快刪除；

方法2: 產(chǎn)品涌現(xiàn)多個評星

為了保證評價的真實(shí)性，同時為了讓評價更加契合買家的需求，便利買家查看，亞馬遜近期對評價進(jìn)行了再次調(diào)劑，調(diào)劑后產(chǎn)品頁面的評價多了以下規(guī)矩：

（1）評價圖片優(yōu)先，用于防備虛偽上圖

（2）評價詞屬性抓取，便利同樣需求的買家查閱，如：產(chǎn)品德量、受眾人群等；

（3）加上了Top Reviews（投票最多的）和Most Recent（近期）評價的篩選條件，便于花費(fèi)者在產(chǎn)品頁面就能查看近期評價

（4）在以往單一評價總體得分的前提下，加上了依據(jù)客戶屬性群組的評分

方法3: Vine評論人差評開端增長

一方面，從2018年底開端VC已經(jīng)被亞馬遜列為嚴(yán)查違規(guī)的領(lǐng)域，而VC賬戶中的Vine亂象更是層出不窮。同時，另一方面，Vine評論人因?yàn)槭盏降漠a(chǎn)品暴增，加上亞馬遜邀請Vine評論人必需要留下真實(shí)評價，因此，許多評論人開端對產(chǎn)品留下2-3星的差評，由于Vine評論人的權(quán)重較高，因此，一旦被留下差評，對于一個Listing而言將會帶來許多困擾。

綜合以上，我們以為單純依附傳統(tǒng)辦法干涉一個Listing的評價和評星將在2019年變得艱苦重重。

但是可以提醒大家的就是，亞馬遜Seller后臺的早期評論人籌劃參與的賣家相對較少，建議大家可以更多斟酌應(yīng)用。

第三部分：2019年穩(wěn)固的評價將來自售后

看完以上剖析，信任大家可以發(fā)明：現(xiàn)在唯一可以解決大家評價問題的辦法，就是找到真實(shí)的買家，而且他們須要有真實(shí)的信譽(yù)卡、真實(shí)的住址、真實(shí)的購置習(xí)慣，同時他們還須要愿意配合大家留下真實(shí)的留評。而他們只有1個處所可以找到，那就是大家每個人亞馬遜后臺的訂單！

在這里，我們將與大家分享2種獲取評價的辦法：

辦法1: 包裝中裝入卡片獲取評價

具體的售后卡獲評辦法可以參考這篇文章《用一個有趣有料的售后服務(wù)卡安全獲評，也許比催評更有效》。

辦法2: 通過郵件營銷工具和方法獲取評價

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