為什么亞馬遜申訴沒通過？-ESG跨境

很多賣家認(rèn)為自己的申述（appeal）寫得非常完善，然而卻沒被亞馬遜通過。

亞馬遜申述沒通過？因?yàn)槟惴噶诉@些申述毛病….

很多賣家認(rèn)為自己的申述（appeal）寫得非常完善，然而卻沒被亞馬遜通過。到底為什么申說會(huì)被謝絕？一起來看看你是不是有下面這些問題：

沒有行為籌劃或者證據(jù)表明賣家已經(jīng)審視了自己的行動(dòng)，并做了哪些調(diào)查，因?yàn)橘u家都認(rèn)為自己是對(duì)的，所以就疏忽了這點(diǎn)

行為籌劃里不要把所有導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)的問題都寫在一起，更好每個(gè)問題單獨(dú)列出來，因?yàn)椴煌瑔栴}須要采用不同的改正辦法

解決辦法寫得太簡(jiǎn)略了，沒有舉例解釋，或者提出證據(jù)證明

解決辦法之間沒有關(guān)聯(lián)，不能顯著地評(píng)估每個(gè)解決辦法對(duì)事件問題的影響

沒有解釋采用哪些步驟防止問題再次產(chǎn)生，或者這些步驟不完全

問題沒有優(yōu)先級(jí)

沒有清楚的反思，賣家沒有表明自己是否有從中汲取教訓(xùn)。

綜上所述，收到亞馬遜郵件后，賣家還是要做好前期調(diào)查。比如查看跟問題相干的所有郵件往來、case等；然后研討下亞馬遜凍結(jié)賬號(hào)的原因；確認(rèn)跟凍結(jié)有關(guān)投訴、負(fù)面反饋he郵件等；懂得造成賬號(hào)凍結(jié)的重要原因。同時(shí)，要確保申述里提交的材質(zhì)符合亞馬遜的請(qǐng)求，檢討申述構(gòu)造是否有邏輯，并注意申述時(shí)的語氣，沒有錯(cuò)別字。最主要的是，申述記得要重點(diǎn)突出改正辦法和預(yù)防辦法。

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